“多虧了工行,雪天路滑麻煩你們跑一趟,可幫了我大忙了!”12月24日,一位公司客戶握著工行邢臺(tái)廣宗支行員工雙手連連道謝。
上周,這名客戶急需開立對公戶收款,該行員工不懼風(fēng)雪寒潮,驅(qū)車40公里,為客戶上門盡調(diào),解決客戶燃眉之急。據(jù)了解,該客戶的交易對手要求開發(fā)票,企業(yè)沒有公戶需要現(xiàn)開,這名企業(yè)客戶聯(lián)系了好幾家銀行均表明天氣不好,需要等待。而客戶急需收款,回籠資金為工人過年發(fā)工資?蛻袈(lián)系我行,電話里非常著急。我行員工安撫完客戶,克服惡劣天氣影響,驅(qū)車幾十公里為客戶上門拍照。上午盡調(diào)完,下午就開完戶,當(dāng)日解決了企業(yè)收款問題,客戶非常感動(dòng)。
12月24日,客戶主動(dòng)來該行存錢,還表示以后有錢都存在工行,再次對該行工作人員風(fēng)雪無阻、全心全意為客戶服務(wù)的工作態(tài)度表達(dá)感謝。
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