2023年12月7日下午,一老年客戶來到建行張家口寶善街支行柜臺,辦理速匯通轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收款方為開戶行在上海的一家科技公司。經(jīng)辦柜員及營運主管察覺收款方戶名較為敏感,遂向客戶詢問了匯款的資金用途及是否對收款方足夠了解。老人解釋說是接到電話,對方說老人兒子在京東金條上有欠款已逾期,必須盡快還款,且對方添加了老人微信,指導(dǎo)其向這個對公賬戶轉(zhuǎn)賬。營運主管通過“企查查”APP對該公司進行查詢,發(fā)現(xiàn)其成立才不到一個月時間,十分可疑,立即對客戶進行了勸阻及風(fēng)險提示。恰好當(dāng)時橋東公安部門兩名刑警正在我行低柜進行司法查詢業(yè)務(wù)的辦理,現(xiàn)場了解相關(guān)情況后,斷定為電信詐騙案件,并請該客戶到刑警隊進一步了解情況。
電信詐騙犯罪分子欺詐手段層出不窮,我們前臺人員必須時刻提高警惕,保護客戶資金安全。
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