工行邢臺分行投產網點預約別引導服務新模式

   為全面推進網點運營改革，工行邢臺分行投產的“預約和到店識別引導服務”新模式，該服務包括網點對公業(yè)務、個人業(yè)務、大額人民幣預約取現等領域，讓客戶能夠提前預約并輕松辦理業(yè)務。

   網點預約和識別引導服務是工行推出的一種新的服務模式，線上預約服務極大提高網點服務效率，減少柜面排隊問題，滿足廣大客戶的多種金融需求，節(jié)省時間和精力。

   客戶可通過工商銀行手機銀行、微信公眾號“中國工商銀行客戶服務”、“工行服務”微信小程序、95588等渠道進行線上預約。在預約時，客戶可選擇業(yè)務類型及辦理時間，系統(tǒng)將自動生成預約號碼。客戶只需按預約時間到達預約網點，憑預約號碼優(yōu)先辦理業(yè)務，大大節(jié)省了客戶排隊的時間，使客戶切實感受到了快捷與高效的服務體驗。

   工行邢臺分行將持續(xù)秉持“金融為民”的服務理念，以客戶需求為導向，推動建立客戶滿意的網點預約服務，為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務體驗。