工行邢臺南宮支行全力做好低溫雨雪冰凍天氣“工行驛站”服務(wù)關(guān)愛工作

   近日，工總行發(fā)布了《關(guān)于做好低溫雨雪冰凍天氣“工行驛站”服務(wù)關(guān)愛工作的通知》，要求各級分行積極響應(yīng)，做好低溫雨雪冰凍天氣服務(wù)工作，切實(shí)為社會(huì)公眾提供貼心服務(wù)。對此，工行邢臺南宮支行快速落實(shí)，以確保“工行驛站”服務(wù)關(guān)愛工作順利展開。

   該行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行部置，特別針對目前低溫雨雪冰凍天氣的實(shí)際情況，對全行進(jìn)行檢查和布署，將服務(wù)關(guān)愛工作納入金融工作的政治性和人民性的體現(xiàn)。通過轉(zhuǎn)變思想，加強(qiáng)組織，確保服務(wù)活動(dòng)的順利展開，以實(shí)際行動(dòng)踐行銀行的社會(huì)責(zé)任。該行將精神傳達(dá)到每個(gè)員工，要求全員引起重視和關(guān)注，重點(diǎn)關(guān)注客戶來行以及服務(wù)和安全工作，向社會(huì)傳遞正能量，弘揚(yáng)工行形象。

   該行落實(shí)便民措施。加強(qiáng)對重點(diǎn)群體的應(yīng)急服務(wù)關(guān)愛，為保障重點(diǎn)群體的安全和溫暖，加強(qiáng)對老年人、特殊群體等的服務(wù)，設(shè)立助老服務(wù)設(shè)施，公布社會(huì)救助熱線，配合做好特殊群體的救助引導(dǎo)。同時(shí)，注重服務(wù)設(shè)施與服務(wù)態(tài)度的同步提升，確保服務(wù)的溫暖和貼心。在提供“工行驛站”基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r，調(diào)節(jié)廳堂空調(diào)溫度，提供溫馨提示，清掃網(wǎng)點(diǎn)門前積雪，提供清潔和安全提示，為到店客戶提供熱水，確�？蛻舫鲂邪踩�和舒適。

   該行通過有針對性的措施，在低溫雨雪冰凍天氣下，為廣大客戶提供更加周到、貼心的服務(wù)，展現(xiàn)“工行驛站”的溫暖形象。