為增強網(wǎng)點員工的責任感和安全意識,提升對暴力突發(fā)事件的應急處置能力,近日,郵儲銀行南平建甌市支行結合網(wǎng)點實際,開展了防暴力搶劫應急處置預案演練。
首先開展桌面推演,演練總指揮對應急預案進行分步講解,并對具體細節(jié)進行嚴格要求,明確不同崗位員工在突發(fā)事件發(fā)生時所扮演的角色和職責,包括歹徒、客戶、柜員、業(yè)務主管、保安。實戰(zhàn)演練過程中,參演員工嚴肅認真、密切協(xié)作,大堂經(jīng)理負責與犯罪分子周旋,拖延時間,確保人質安全,營業(yè)主管向網(wǎng)點負責人和110報警報告,整個演練過程分工合理、有條不紊,參演員工順利完成了保護自我和他人生命財產(chǎn)安全、電話報案、疏散客戶、解救人質等多項工作,取得了良好的效果。
該行將切實做好安全防范工作,熟練掌握各類安全風險事件的處理流程,維護營業(yè)網(wǎng)點正常經(jīng)營秩序,最大限度地減少突發(fā)事件帶來的危害,確保安全管理落到實處,為全行各項業(yè)務的健康發(fā)展和順利推進營造一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境。
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