近日，建行溫州平陽騰蛟支行對公柜員蘇義涵在領(lǐng)證之日中午，仍堅守崗位，為臨時上門的客戶加班辦理對公銷戶業(yè)務(wù)，展現(xiàn)了該行員工的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。
據(jù)悉，當天上午10點一位客戶撥打了建行溫州平陽騰蛟支行的電話，表示已來網(wǎng)點的路上，需要辦理對公銷戶業(yè)務(wù)。由于該客戶情況緊急，小蘇立即放下手中的工作，耐心地接待了這位客戶。在了解到客戶的需求后，小蘇迅速為該客戶辦理了相關(guān)手續(xù)。
在辦理過程中，小蘇不僅為客戶提供詳細的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，還積極與客戶溝通，了解客戶的需求和疑慮。他以專業(yè)的知識和熱情的服務(wù)，贏得了客戶的信任和贊譽。因為該客戶在該行的對公賬戶已長久沒用，一些可以免除的套餐費用，不動戶管理費也幫客戶申請減免。
據(jù)了解，蘇義涵是一位有著多年工作經(jīng)驗的對公柜員。他始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，無論何時何地，都愿意為客戶的金融需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次領(lǐng)證之日中午加班辦理對公銷戶業(yè)務(wù)，是蘇義涵用自己的實際行動詮釋了銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。他表示，作為一名銀行員工，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他的職責所在。無論何時何地，他都會以高度的責任感和敬業(yè)精神，為客戶提供最好的服務(wù)。
建行溫州平陽支行也將繼續(xù)加強員工培訓(xùn)和教育，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為銀行贏得了良好的社會聲譽和客戶口碑。
