為提升消費者的風(fēng)險防范意識，共筑健康良好的金融環(huán)境，近日，工行張家口蔚縣支行自覺增強服務(wù)意識，切實承擔(dān)起社會責(zé)任，向廣大群眾普及反詐防詐與安全支付知識要點，多措并舉開展工行驛站“反詐我在行”志愿服務(wù)活動，促使全民反詐入耳入腦入人心。
一、渠道多樣，全面覆蓋
為大力開展宣傳陣地，該行選取客戶種類較多，影響范圍較廣的前進支行參與本次志愿活動。一是懸掛防止電信詐騙的條幅，提醒廣大客戶謹防上當(dāng)受騙；二是向客戶發(fā)放反詐提示購物袋等宣傳品，引導(dǎo)客戶用手機掃描宣傳品上的二維碼，瀏覽“中國工商銀行客戶服務(wù)工行反詐騙”中的26個反詐小案例；三是通過發(fā)放電子銀行風(fēng)險提示書，提示有大額轉(zhuǎn)賬需求客戶切勿將密碼驗證碼告知其他人員；四是全網(wǎng)點員工共參與，在辦理業(yè)務(wù)過程中大力宣傳反詐知識，提醒客戶嚴禁出租出借銀行賬戶、嚴禁網(wǎng)絡(luò)刷單、不明鏈接不要點，天上不會掉餡餅；五是通過微信朋友圈線上宣傳反詐知識，全面提升公民反詐防騙意識。
二、扎根廳堂，輻射周邊
該行依托工行小青星驛站，充分發(fā)揮廳堂主陣地宣傳作用。積極做好客戶支付綁卡等重點業(yè)務(wù)的風(fēng)險提示與反詐宣傳，揭示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙危害，推進消費者防詐能力提升。同時利用廳堂外的“愛心座椅”面對面向前來歇腳的環(huán)衛(wèi)工人、農(nóng)民工、老年人等重點群體宣傳反詐知識及咨詢電話，通過小課堂的方式，做好反詐知識普及，讓公眾在網(wǎng)點休息歇腳之余了解到反詐知識，促進了全民反詐。
三、外出宣傳，志愿服務(wù)
該行青年員工結(jié)合該網(wǎng)店臨近學(xué)校的地域特點，在中午學(xué)生上下學(xué)的時間點，面向?qū)W生、家長等發(fā)放反詐提示購物袋，講解反詐小知識，提醒家長們時刻緊繃防電信詐騙這根弦，不輕信來路不明的電話短信，不向陌生人匯款轉(zhuǎn)賬。告誡學(xué)生們不要隨意點擊家長手機的不明鏈接，不要下載不明APP或掃描不明二維碼，杜絕在網(wǎng)絡(luò)游戲中買裝備進行轉(zhuǎn)賬。通過宣傳普法，不斷提升人民群眾防騙、識騙能力，共同營造和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。
此次工行驛站“反詐我在行”志愿服務(wù)活動，進一步踐行為人民服務(wù)的宗旨，切實提升了社會公眾電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險防范能力，履行了社會責(zé)任，為打造有溫度的銀行，百姓信賴的銀行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
