為弘揚(yáng)中華民族敬老尊老、愛老助老的傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)文明建設(shè)，提升“勞動(dòng)者港灣”公益服務(wù)能力，積極踐行“為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，建行張家口蔚縣支行開展“情暖重陽，愛在金秋”勞動(dòng)者港灣主題活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為老年客群送去溫暖與關(guān)懷。
首先，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置便民服務(wù)箱，提供老花鏡、放大鏡、藥品、輪椅等老年群體服務(wù)物品；在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置愛心服務(wù)窗口，增配大堂服務(wù)人員，在廳堂服務(wù)工作中強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，確保大堂人員營(yíng)業(yè)期間的不間斷服務(wù)；并為老年人提供飲水服務(wù)。
其次，加強(qiáng)金融宣傳，護(hù)航老人晚年生活。為提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力，全力維護(hù)老年消費(fèi)群體金融安全和合法權(quán)益，我支行在市民廣場(chǎng)、農(nóng)村社區(qū)、鄉(xiāng)間地頭進(jìn)行了金融知識(shí)宣講活動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員用通俗易懂的語言講解發(fā)生在身邊的真實(shí)案例，幫助老年群體進(jìn)一步了解金融知識(shí)，牢固樹立反詐意識(shí)，并重點(diǎn)非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙方式開展風(fēng)險(xiǎn)提示及教育宣傳。
一直以來，蔚縣支行積極踐行社會(huì)責(zé)任，把敬老、愛老活動(dòng)與“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)內(nèi)涵深度結(jié)合，不斷加強(qiáng)金融知識(shí)宣教力度，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)流程，以提升客戶體驗(yàn)，為老年群體提供有溫度的金融服務(wù)。
