工行長治高新區(qū)支行持續(xù)加強(qiáng)“借貸同發(fā)”功能運(yùn)用的督導(dǎo)和過程管理,不斷強(qiáng)化營銷人員的聯(lián)動配卡意識,積極使用“借貸同發(fā)”功能營銷拓客,持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)陣地拓戶成效。
開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)牢抓廳堂陣地。該行高度重視借貸同發(fā)工作,利用晨會多次傳達(dá)該項工作的重要性,對“借貸同發(fā)”功能詳解,并將操作流程整理成一張“明白紙”發(fā)布在交流群內(nèi),要求廳堂客服人員務(wù)必熟悉借貸同發(fā)流程,宣傳“借貸同發(fā)”功能的聯(lián)動辦理便捷性,鼓勵網(wǎng)點(diǎn)客服人員充分使用該功能拓客,對目標(biāo)意向客戶直接通過同步勾選“申請信用卡”實(shí)現(xiàn)實(shí)時受理,用好借貸同發(fā)這個網(wǎng)點(diǎn)獲客的重要利器,提升網(wǎng)點(diǎn)獲客效能。
嵌入日常工作做好外拓營銷。提升該項工作在日常工作中的站位,將信用卡借貸同發(fā)營銷嵌入日常工作流程,提升團(tuán)隊配合默契程度與廳堂營銷的有效性,利用分行下發(fā)的中高端客戶信用卡名單,積極電話邀約客戶到店辦理信用卡,有序引導(dǎo)和識別到店信用卡潛力客戶,借助新客立減金、消費(fèi)滿減券權(quán)益等營銷活動進(jìn)行推廣獲客。在每周代發(fā)工資單位走訪時,不忘積極宣傳我行借貸同發(fā)產(chǎn)品的優(yōu)勢,并對意向客戶有針對性的及時跟進(jìn)合適信用卡品種的營銷推薦,促進(jìn)借貸同發(fā)工作的推動落地。
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