工行廊坊霸州支行關(guān)愛老年客戶提高服務(wù)質(zhì)量

   近日，新一代社�？ǖ牡�代更新工作如火如荼的進(jìn)行著，因此也迎來許多老年客戶來網(wǎng)點辦理換卡和激活社�？ǖ臉I(yè)務(wù)。日前有位老人行動不便，在家人的攙扶下進(jìn)入網(wǎng)點，工行廊坊霸州支行網(wǎng)點工作人員看到后第一時間為老人提供了輪椅，并核實老師是否會簽字后引導(dǎo)老人到柜臺或者自助機進(jìn)行辦理，期間工作人員全程陪同，并耐心的傾聽老人的需求，細(xì)心的回答老人的問題，并俯身輕聲細(xì)語的與老人交流、引導(dǎo)老師登記信息與輸入驗證碼等操作，經(jīng)過工作人員細(xì)心的引導(dǎo)與解釋，老人成功激活了社�？�。社�？�激活后老人以及老人的家人對網(wǎng)點工作人員的耐心與細(xì)心表示感謝，強烈要求為網(wǎng)點工作人員的工作點一個好評。

   敬老愛老，善德之始，該行始終致力于為老年群體提供有溫度的暖心服務(wù)，真心實意關(guān)愛老年群體、改善老年客戶業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，積極踐行社會責(zé)任，充分展現(xiàn)出大行擔(dān)當(dāng)。