工行邢臺(tái)冶金支行拾金不昧尋客戶暖人心

  2024年1月2日，客戶唐某在工行邢臺(tái)冶金支行營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，不小心遺失一張百元鈔票在廳堂地板上，業(yè)務(wù)辦好后徑直離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)，并未察覺(jué)遺落鈔票。當(dāng)時(shí)柜臺(tái)均有客戶辦理業(yè)務(wù)，都未注意到掉落在地上的現(xiàn)金。正在廳堂巡視的大堂經(jīng)理走到填單臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了客戶遺留現(xiàn)金，并詢問(wèn)廳堂人員是誰(shuí)掉的，在未獲得客戶回應(yīng)后，遂到柜臺(tái)詢問(wèn)經(jīng)辦柜員，因忙于辦理業(yè)務(wù)，柜員未注意到廳堂的異常情況。 

  在多方尋找無(wú)果后，該行營(yíng)業(yè)室工作人員調(diào)閱監(jiān)控錄像，鎖定遺失現(xiàn)金的客戶，隨即與客戶取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)與監(jiān)控錄像對(duì)比，證實(shí)遺失的現(xiàn)金正是客戶唐某。經(jīng)了解，客戶當(dāng)天因急于到學(xué)校接送學(xué)生，走得匆忙，并沒(méi)有注意到錢(qián)款掉落到地上�？蛻魧�(duì)該行員工熱情周到服務(wù)高度贊賞，對(duì)拾金不昧的品質(zhì)表達(dá)了感激之情。

  工行邢臺(tái)冶金支行時(shí)刻從身邊點(diǎn)滴做起，把服務(wù)做到極致，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持打造工于至誠(chéng)、行以致遠(yuǎn)的工行價(jià)值觀，積極履行社會(huì)責(zé)任，贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。