建行溫州樂清支行打造銀齡專享的數(shù)字生活

   中央金融會議明確指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。建行溫州樂清支行將尊老敬老融入每個網(wǎng)點的日常工作中，將網(wǎng)點打造為溫馨的“銀發(fā)港灣”。網(wǎng)點設(shè)有便民服務(wù)區(qū)，各類老年人專用品同樣充足：老花鏡、血壓測量儀等滿足閱讀需求的工具。對于老年客戶，要求員工耐心指導(dǎo)使用各種智能機(jī)具、提供綠色服務(wù)通道等，會根據(jù)實際情況提供上門服務(wù)，指定專人辦理、專人服務(wù)、專人跟進(jìn)，讓老年客戶在家就能享受到便利、暖心的金融服務(wù)。

   作為金融消費者保護(hù)體系中的預(yù)防性手段，消保教育對金融市場的長遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)性作用，尤其是積極開展金融知識教育，幫老年群體守住“錢袋子”。建行樂清支行通過發(fā)放宣傳海報、視頻滾動播放、面對面宣教等形式，常態(tài)化開展防范詐騙知識、個人信息保護(hù)等知識推送。大堂的工作人員會耐心地教授老年群體在手機(jī)上安裝“反詐APP”、查看金融消息等等。