工行長治潞礦支行積極把學(xué)習(xí)主題教育同服務(wù)群眾相結(jié)合，圍繞“重實(shí)踐、建新功”總要求，堅(jiān)持以高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，開展主題教育“立足崗位作貢獻(xiàn)”實(shí)踐活動(dòng)，提升金融服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題。
一是成立青年先鋒隊(duì)。為更好的沖刺年末營銷，發(fā)揮青年員工的引領(lǐng)作用，潞礦支行決定通過分組PK的方式成立青年先鋒隊(duì)，制定差異化營銷方案，分組成立青年先鋒隊(duì)，以小組為單位開展不限于柜面營銷、走出去營銷、團(tuán)隊(duì)營銷、個(gè)人營銷等形式的競賽活動(dòng)，激勵(lì)全行青年員工始終保持高度的責(zé)任感和使命感，創(chuàng)新營銷方式，提高營銷技巧，深挖客戶需求，積極參與旺季營銷，成為一支充滿青春和活力生力軍，帶動(dòng)全行形成旺季營銷新突破！
二是設(shè)立綠色通道。網(wǎng)點(diǎn)開通專屬綠色通道，員工積極發(fā)揮特事特辦、上門服務(wù)的作用，為高齡、行走不便、無民事行為能力客戶等特殊群體客戶免除出行難的煩惱，積極發(fā)揮黨員服務(wù)先鋒的模范作用，解決農(nóng)民工、企業(yè)員工、醫(yī)護(hù)人員等日常沒時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的困難，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平得到群眾認(rèn)可。
三是開展業(yè)務(wù)專項(xiàng)教學(xué)。由支行建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)對伍，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理分別進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對支行業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理指導(dǎo)，整理重點(diǎn)問題，進(jìn)行業(yè)務(wù)支持，開展業(yè)務(wù)講堂，進(jìn)一步提高全員營銷效率。
下一步，長治潞礦支行將繼續(xù)以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感擔(dān)當(dāng)作為，履職盡責(zé)，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求經(jīng)營，確保取得高質(zhì)量成果。
