不知不覺,一年又迎來了最寒冷的季節(jié)——冬天,但每一個進入郵儲銀行揚州市丁溝支行的客戶心里都暖烘烘的,他們說是因為支行的貼心服務(wù)讓他們倍感溫暖。
下雪天路面冰凍濕滑。早上營業(yè)前,支行理財經(jīng)理燒好一壺壺熱水,拿出杯子,讓每一個等待辦理業(yè)務(wù)的客戶都能喝上一杯熱水,暖暖手,驅(qū)散寒氣。
數(shù)九寒天,社保養(yǎng)老工資也進行發(fā)放,雖然來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶越來越多,排隊時間較長,銀行工作人員加大大堂服務(wù),與柜臺工作人員相配合,盡量協(xié)助并指導老人去自動取款機辦理取款業(yè)務(wù),柜臺工作人員也提高工作效率,減少客戶排隊等候時間,讓客戶滿意地辦完業(yè)務(wù)。
“竭誠竭心竭力,讓客戶滿意”。郵儲銀行揚州市丁溝支行一直堅守這個服務(wù)理念,保持這種溫暖的服務(wù),不斷優(yōu)化服務(wù)水平和服務(wù)體驗,滿足客戶日益豐富的金融需求,讓客戶體驗到“賓至如歸”的溫暖。
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