工行廊坊大廠支行開展整治拒收現(xiàn)金專項(xiàng)活動(dòng)

   為增強(qiáng)社會(huì)公眾對現(xiàn)金服務(wù)的滿意度，持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，工行廊坊大廠支行開展整治拒收現(xiàn)金專項(xiàng)宣傳工作。

   各網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)對整治拒收現(xiàn)金宣傳活動(dòng)進(jìn)行理念的傳達(dá)與講解，共同學(xué)習(xí)整治拒收現(xiàn)金的相關(guān)政策。做好支行現(xiàn)金服務(wù)工作，保證各券別現(xiàn)金的充足供應(yīng)及票面整潔度，做好小面額紙硬幣、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務(wù)工作，所有柜臺在辦理業(yè)務(wù)時(shí),不允許限制客戶使用現(xiàn)金或僅通過手機(jī)或銀行卡支付，不得拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金。利用各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏、懸掛整治拒收現(xiàn)金宣傳標(biāo)語，并在廳堂內(nèi)擺放海報(bào)、折頁等宣傳資料，營造濃厚宣傳氛圍。現(xiàn)場進(jìn)行答題領(lǐng)禮品活動(dòng)，通過“是否遇到過拒收現(xiàn)金的情況”“當(dāng)時(shí)做法”“生活中是否還在使用現(xiàn)金人民幣”等問題，貼近客戶生活，了解市場情況，進(jìn)行下一步重點(diǎn)宣傳答疑活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)積極開展廳堂微宣講，大堂經(jīng)理向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣講人民幣現(xiàn)金使用過程中的權(quán)利和義務(wù)，提醒客戶在日常生活中如遇到拒收現(xiàn)金等違法違規(guī)行為，應(yīng)堅(jiān)決予以拒絕，維護(hù)自身合法權(quán)益。