建行溫州平陽支行員工隊伍一直比較穩(wěn)定，其背后離不開該行堅持以人為本，加強隊伍建設(shè)，做好企業(yè)文化工作，大力營造和諧發(fā)展氛圍的有效做法。
一是該行通過提升領(lǐng)導(dǎo)班子“人氣”、提升中層干部隊伍“底氣”、提升一線員工“朝氣”，增強員工競爭激情，激發(fā)員工活力和潛力，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。持續(xù)做好“四好班子”建設(shè)工作，進(jìn)一步增強維護(hù)穩(wěn)定工作的大局意識、責(zé)任意識，自覺履行“一崗雙責(zé)”，確保一方平安；一如既往地抓好合規(guī)文化、風(fēng)險文化和誠信文化建設(shè)；堅持以人為本，對員工要在管理中體現(xiàn)關(guān)心，以關(guān)心促進(jìn)管理，創(chuàng)造人盡其才、心情舒暢的工作氛圍，努力為員工排憂解難，提高員工滿意度。
二是加強隊伍建設(shè)，打造一支富有激情、富有張力的客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理隊伍，以案促學(xué)、“干中學(xué)”。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人序列：加大網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的獎罰力度（行政、經(jīng)濟(jì)兩方面），發(fā)揮第一責(zé)任人的主觀能動性，使這支隊伍不僅僅會營銷，還會管理；不僅僅會“打仗”，還會“算賬”，通過提高網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的戰(zhàn)斗力，提升網(wǎng)點競爭力。公司客戶經(jīng)理序列：通過產(chǎn)品指導(dǎo)意見、產(chǎn)品銷售指引、公司條線營銷動態(tài)等載體完善政策傳導(dǎo)機(jī)制。
三是營造業(yè)績論英雄氛圍，圍繞業(yè)績排名開展員工評先評優(yōu)活動。加強客戶經(jīng)理業(yè)績考核以及評價體系建設(shè)，做好推優(yōu)選優(yōu)同時建立末位淘汰制，根據(jù)業(yè)績考核辦法，按照工作實績和價值貢獻(xiàn)進(jìn)行出局淘汰。個人客戶經(jīng)理（含維護(hù)型客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問）序列：通過例會、演練等不同方式加強培訓(xùn)；通過考核、考評、考試等方式不斷提升業(yè)務(wù)水平。柜員序列：通過產(chǎn)品專管員參加網(wǎng)點晨會、網(wǎng)點學(xué)習(xí)會，向員工解讀新產(chǎn)品、產(chǎn)品功能優(yōu)化等，提高網(wǎng)點員工對個銀產(chǎn)品的熟悉程度，以便更好地推薦、銷售產(chǎn)品。
四是不斷提升員工滿意度。做好宣傳工作，建行平陽支行“奮楫者”上墻，發(fā)揮營銷之星、服務(wù)之星、未來之星、耕耘者、創(chuàng)新者、領(lǐng)航員等榜樣力量。廣泛開展員工談心活動，班子成員帶頭經(jīng)常走近網(wǎng)點、部門，深入了解各層面員工所思所想，幫忙規(guī)劃員工職業(yè)生涯。做好二線為一線服務(wù)工作，開戶調(diào)查崗由部門人員承擔(dān)，3個人負(fù)責(zé)3個片區(qū)；抽調(diào)部門人員成立直營團(tuán)隊，每3個月蹲點1個網(wǎng)點帶動短腿業(yè)務(wù)發(fā)展；鼓勵部門員工利用業(yè)余時間支援網(wǎng)點，該行以加班費形式予以補貼。嚴(yán)管厚愛結(jié)合，加強員工行為管理，變“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”。組織觀影、廚藝大賽、組建歌唱、球類俱樂部等，豐富員工業(yè)務(wù)生活，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點員工差旅補貼等，提升員工滿意度。
