隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動力。為順應(yīng)時代發(fā)展和科技進(jìn)步，工行淮安分行一直致力于推進(jìn)金融科技的發(fā)展，通過數(shù)字化、智能化等手段提升服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，該行也注重金融科技人才的培養(yǎng)，致力于打造一支能夠保障淮安分行生產(chǎn)運(yùn)行、助力淮安分行業(yè)務(wù)發(fā)展的隊伍。
一是開發(fā)特色智能化運(yùn)營系統(tǒng)，提高銀行內(nèi)部操作效率�；窗卜中蟹e極推進(jìn)數(shù)字化改造，通過智能化手段提升服務(wù)質(zhì)量和效率，逐漸實(shí)現(xiàn)了淮安分行線上線下一體化服務(wù)，顧客可以通過網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等多種渠道進(jìn)行自助操作，實(shí)現(xiàn)便捷、高效的銀行服務(wù)。同時，淮安分行根據(jù)淮安地區(qū)的自身發(fā)展需求，開發(fā)淮安分行特色系統(tǒng)，如信息安全常見問題的預(yù)警系統(tǒng)。
二是利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)描繪客戶畫像。工行淮安分行注重應(yīng)用金融科技手段，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。通過定期梳理客戶畫像，對到網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，有效提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷能力。同時，積極對接淮安當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，利用大數(shù)據(jù)手段，挖掘企業(yè)客戶的痛點(diǎn)，定制化企業(yè)服務(wù)，并推薦與企業(yè)適配的總省行開發(fā)系統(tǒng)，提升淮安分行金融科技部與企業(yè)的合作共贏。
三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，提升風(fēng)險防范能力。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的不斷深入，風(fēng)險也隨之而來。因此保障網(wǎng)絡(luò)安全至關(guān)重要，工行淮安分行不斷加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)安全崗位人才的培養(yǎng)，不僅做到AB角工作方式，更要確保金融科技部人員具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識。
未來，工行淮安分行將繼續(xù)秉承數(shù)字化、智能化、服務(wù)至上的理念，推進(jìn)金融科技創(chuàng)新，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)。
