為貫徹落實中國人民銀行關(guān)于開展拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作要求,提高公眾對拒收人民幣違法行為的認(rèn)識,保障消費者合法權(quán)益,工行邢臺威縣支行組織開展拒收人民幣現(xiàn)金專項活動。
專項部署,緊抓落實。制定拒收人民幣現(xiàn)金專項活動方案,通過每周例會、晨夕會等方式,加強對臨柜工作人員的培訓(xùn),確保不出現(xiàn)拒收人民幣現(xiàn)金的違法行為,持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)水平。
線上線下,共同發(fā)力。線上依托微信群、朋友圈等渠道,精選宣傳內(nèi)容,方便公眾隨時學(xué)習(xí);線下利用網(wǎng)點電子顯示屏、營業(yè)窗口擺放宣傳材料、張貼宣傳標(biāo)語。
走進商戶,全面科普。該行組織專人進商戶開展集中宣傳活動,向商戶發(fā)放宣傳折頁,詳細(xì)講解人民幣現(xiàn)金知識及不拒收人民幣現(xiàn)金相關(guān)政策和要求,合力打造良好的用現(xiàn)環(huán)境,提升群眾對現(xiàn)金服務(wù)的滿意度。
通過開展拒收人民幣違法行為專項宣傳活動,進一步提高公眾對拒收人民幣違法行為的認(rèn)識,為構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境積極貢獻工行力量!
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