建行溫州樂清支行小小作為讓老年群體更放心

   為持續(xù)打造有溫度的銀行，建行溫州樂清支行始終聚焦完善銀齡服務(wù)，根據(jù)老年群體的金融需求，以力所能及的實際行動助力社會營造愛老、助老的社會氛圍。

   “你好，請問你這邊怎么辦理業(yè)務(wù)？需要取號嗎？”這天，建行樂清支行營業(yè)部走進(jìn)了一位五十來歲的阿姨推著一個輪椅，輪椅上坐著一位老人家。我們大堂的工作人員聞訊馬上上前并詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)。經(jīng)了解，輪椅上的是這位阿姨的母親，她的卡很久沒有交易了，最近發(fā)現(xiàn)打進(jìn)賬戶后無法線上使用。“阿姨，我?guī)湍闳�個號，直接在低柜辦理就可以，現(xiàn)在不是很忙。”我們的工作人員馬上幫這位阿姨迎至目前沒有業(yè)務(wù)辦理中的低柜處，十來分鐘就完成了本次業(yè)務(wù)。“小姑娘，真的謝謝你！我母親年紀(jì)大了，長期久坐也坐不住，沒想到你們建行的服務(wù)又熱心又快速。”

   建行樂清支行堅持適老服務(wù)，積極設(shè)置“綠色通道”，為行動不便的老人家提供優(yōu)先辦理服務(wù)，讓老年群體感受到更多溫暖。