建行溫州永嘉支行“雙線出擊”筑反詐防線出成效

   針對詐騙事件頻發(fā)、騙術(shù)不斷“翻新”的狀況， 為增強(qiáng)社會(huì)公眾的自我保護(hù)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，提高識詐反詐能力，防止上當(dāng)受騙，建行浙江省溫州永嘉支行組織員工通過線上線下“雙線出擊”構(gòu)筑反詐防線，成效顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年該行成功堵截各類涉嫌詐騙事件7起，避免經(jīng)濟(jì)損失340多萬元。

   線下構(gòu)筑反詐宣傳網(wǎng)。組織志愿服務(wù)者分階段常態(tài)化進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、文化禮堂、農(nóng)貿(mào)市場等持續(xù)開展反詐宣講活動(dòng)，如播放“做金融明白人”視頻，詳細(xì)介紹金融知識以及金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，普及防網(wǎng)絡(luò)詐騙知識、守住“錢袋子”的10條原則等，講解成功堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例以及虛假貸款、虛假代辦信用卡、冒充電商或物流客服類等詐騙慣用手段及識別與應(yīng)對辦法，提醒大家平時(shí)養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣，避免資金被盜刷，決不向陌生人轉(zhuǎn)賬。向中老年群體以淺顯易懂的“土話”講解，使大家聽得懂、記得牢，重點(diǎn)講解如何識別“代辦養(yǎng)老保險(xiǎn)”、騙子冒充國家工作人員、神醫(yī)騙子、“養(yǎng)老服務(wù)”“中獎(jiǎng)”等各類養(yǎng)老騙術(shù)，同時(shí)分發(fā)各類圖文并茂的防詐騙宣傳冊，幫助社會(huì)公眾把“反詐知識”加滿倉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年該行開展各類反詐宣傳活動(dòng)15次，分發(fā)宣傳資料800余份，受眾達(dá)千余人次。

   線上咨詢堵截防上當(dāng)。員工建立各類微信群，群體包括客戶、社區(qū)人員、中老年人、朋友群等，并自行制作普法宣傳微視頻、反詐電子宣傳片等在微信群分享，幫助大家提高反詐識詐能力，提醒“天上不會(huì)掉餡餅，一不小心掉陷阱”。同時(shí)提示大家：如遇到對方要求轉(zhuǎn)賬、驗(yàn)資、付費(fèi)等等疑難問題，可先隨時(shí)通過微信或電話等與自己聯(lián)系，未弄清楚前決不能冒昧向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬。很多公眾通過微信咨詢后成功避免了錢財(cái)損失。對于一時(shí)不聽勸阻的公眾，員工通過報(bào)警處理，最終成功阻止其受騙。2023年，該行員工成功堵截或阻止以“幫付住院費(fèi)”“貸款審批” “解凍貸款資金”等為誘餌的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，避免公眾上當(dāng)受騙，讓不法分子“無孔可入”。為擴(kuò)大反詐宣傳覆蓋面，每次成功堵截反詐事件后，員工都會(huì)提示當(dāng)事人向其親朋好友或身邊的人講解自己親身體驗(yàn)過的案例，此舉收到事半功倍的效果。