旺季營銷以來,工行大同車站支行深刻領會市分行旺季營銷工作會議精神實質(zhì),對標旺季營銷任務指標,深入分析各項業(yè)務既往的發(fā)展狀況,確定營銷思路和可行的工作機制,畫出旺季營銷攻堅戰(zhàn)施工圖,以首戰(zhàn)必勝的擔當,以高起點開局,高標準推進,進一步解放思想,開闊視野,拿出過硬措施挖潛補缺,做強長板、提升短板,凝神聚力,提質(zhì)增效,動員全轄力量鼓足干勁奮發(fā)圖強,同心同向拓市場,聚指為拳強作為,拉滿弓傾全力旺季營銷戰(zhàn)績顯著。
抓機制,增動力。該行為進一步促進全轄凝心聚力打好旺季營銷攻堅戰(zhàn),在全支行解讀市分行旺季營銷工作會精神和競賽指標設置,深刻領會會議精神實質(zhì),把全員的思想統(tǒng)一到市分行旺季營銷工作部署上來。以總行提出的工作方法,擘畫出旺季營銷攻堅戰(zhàn)施工圖,細化出臺支行旺季營銷重點指標的績效考核辦法,以支行增效、員工增收為主要目標,按照崗位職能,匹配不同的任務指標,以精準的考核,激勵擔當作為,突出重實干重實績導向,充分調(diào)動全支行員工的工作積極性和主動性,形成全員抓、抓全員的營銷格局,強機制、增動力、打硬仗、創(chuàng)實績。
抓重點,增存款。 針對進入旺季后客戶資金充裕、需求旺盛、客戶遷徙資金流動頻繁等特征,該行將緊緊圍繞"拓寬增存"總目標,著力抓好重點存款市場,全力完成存款日均增量任務,同時強化源頭客戶拓展,圍繞六大客群"明目標,劃重點,鎖產(chǎn)品,細督導",進一步提升獲客能力,為業(yè)務的轉(zhuǎn)型發(fā)展打下堅實基礎。強化對重點客戶的拜訪挖掘增存潛力,進一步了解客戶的資金狀況,動員客戶將暫時閑置資金和他行的資金存入到該行賬戶;充分發(fā)揮外拓營銷小組的攻堅作用,定目標、定進度,提升存款增長。加強對存款的精細化管理,從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作,同時充分利用好重點產(chǎn)品的優(yōu)勢,鞏固和拓展好客戶,促進存款的有效增長。
抓項目,強貸款。根據(jù)旺季營銷“大公司板塊”“大個金板塊”的貸款營銷任務,加大對優(yōu)質(zhì)公司貸款的營銷力度,在爭搶本地優(yōu)質(zhì)公司貸款項目的同時,充分發(fā)揮與同業(yè)及系統(tǒng)的傳統(tǒng)合作優(yōu)勢,加強溝通聯(lián)系,爭取新的業(yè)務合作;進一步加快對普惠金融業(yè)務發(fā)展步伐,提高責任站位,以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,主動出擊,直擊小微企業(yè)的金融服務急需,堅持做真、做實、做活、做持久的原則,把信貸資金真正用到支持小微企業(yè)的發(fā)展壯大上;以“拓項目,增儲備”為主題,堅持“走出去”對市內(nèi)在建和在銷樓盤進行全面摸底,篩選確定營銷目標,對開發(fā)商、售房人員、購房客戶開展多維度立體式營銷,采取在售樓部派駐專人收集資料等各種形式,提高按揭業(yè)務歸行率,實現(xiàn)了將項目儲備轉(zhuǎn)化為貸款投放;同時立足支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)和賦能旺消費的金融需求,以“房抵組合貸”為重點加快業(yè)務拓展步伐。
抓產(chǎn)品,提中收。緊緊圍繞能夠持續(xù)提升中間業(yè)務收入的六大重點產(chǎn)品開源,提升中間業(yè)務的創(chuàng)收能力。加快重點保險產(chǎn)品的銷售推動力度,以最小的儲蓄資源消耗創(chuàng)造更多的代理業(yè)務收入;進一步提升理財業(yè)務的客戶滲透率和市場競爭力做大產(chǎn)品銷售規(guī)模和客戶規(guī)模,提升中收貢獻水平;加大重點基金產(chǎn)品,提升代理基金銷售收入規(guī)模;以“幸福分期”“e分期”體驗的產(chǎn)品優(yōu)勢為契機,促進以卡拓戶;借勢旺季進一步加大“三方綁卡”業(yè)務的滲透力度;加大私人銀行客戶的提升和產(chǎn)品配置力度,提升儲蓄國債的銷售規(guī)模,提升收入貢獻;以重點熱銷系統(tǒng)貴金屬營銷為支撐,強力推動貴金屬產(chǎn)品營銷,擴大實物貴金屬銷售規(guī)模。
抓服務,穩(wěn)客戶。堅持建設“客戶滿意銀行戰(zhàn)略”不動搖,統(tǒng)籌旺季營銷和優(yōu)質(zhì)服務工作,做到“兩不誤,兩促進”,強化“比”“拼”意識,以客戶視角為出發(fā)點,以客戶體驗為落腳點,著力解決網(wǎng)點在服務環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題,進一步提升服務水平和形象,采取多項措施,治理服務痛點問題,實現(xiàn)服務能力質(zhì)的飛躍,以更加優(yōu)質(zhì)溫馨高效快捷的服務贏得客戶的信賴,樹立工行優(yōu)秀服務的大行形象,為業(yè)務經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力。