為全面貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于做好拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作的通知》要求,提高公眾對(duì)拒收人民幣違法行為的認(rèn)識(shí),保障消費(fèi)者合法權(quán)益,工行邢臺(tái)威縣支行組織開展拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治活動(dòng)。
專項(xiàng)部署,緊抓落實(shí)。制定拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治活動(dòng)方案,通過每周例會(huì)、晨夕會(huì)等方式,加強(qiáng)對(duì)臨柜人員的培訓(xùn)和教育,確保不出現(xiàn)拒收人民幣現(xiàn)金的違法行為,持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)水平。
線上線下,共同發(fā)力。線上依托微信群、朋友圈等渠道,精選宣傳內(nèi)容,方便公眾隨時(shí)學(xué)習(xí);線下利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、營(yíng)業(yè)窗口擺放宣傳材料、張貼宣傳標(biāo)語。
走進(jìn)商戶,全面科普。網(wǎng)點(diǎn)組織專人進(jìn)商戶開展集中宣傳活動(dòng),向商戶發(fā)放宣傳折頁,詳細(xì)講解人民幣現(xiàn)金知識(shí)及不拒收人民幣現(xiàn)金相關(guān)政策和要求,合力打造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境,提升群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的滿意度。
通過開展拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治活動(dòng),進(jìn)一步提高公眾對(duì)拒收人民幣違法行為的認(rèn)識(shí),為構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境積極貢獻(xiàn)工行力量!