工行邢臺南宮支行營業(yè)室優(yōu)質(zhì)商戶拓展效果顯著

   工行邢臺南宮支行營業(yè)室積極提升網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營能力，挖掘優(yōu)質(zhì)商戶，通過采取加大宣傳，主動營銷，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)等措施，以商戶儲備、精準(zhǔn)掃碼為手段，優(yōu)質(zhì)商戶拓展取得顯著成績，2024年度首周拓展優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)全轄第一，實(shí)現(xiàn)了新年開門紅。

   外拓儲備，日日行動。該行營業(yè)室全體員工積極走訪商戶，了解客戶需求，拓展合作網(wǎng)絡(luò)。不畏嚴(yán)寒風(fēng)霜，奮力拓展業(yè)務(wù)版圖，為了吸引更多的優(yōu)質(zhì)商戶，外拓的同時(shí)，注重儲備商戶資源，通過不斷地溝通、洽談，成功的與眾多的優(yōu)質(zhì)商戶達(dá)成合作意向，為新年元月的優(yōu)質(zhì)商戶增長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

   提升效率，強(qiáng)化服務(wù)。新年伊始，該行營業(yè)室快速展開行動，批費(fèi)率、調(diào)額度、帶著音響上門服務(wù)。創(chuàng)新策略下的“一條龍”服務(wù)不僅提升了客戶的體驗(yàn)，也為新一年迅速提升優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)量打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。得益于外拓、儲備和創(chuàng)新策略的全面發(fā)力，憑借卓越特色的服務(wù)贏得了客戶的青睞，新年首周優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)了迅猛增長。

   加強(qiáng)售后，維系客戶。商戶服務(wù)的優(yōu)質(zhì)直接關(guān)系到客戶的滿意度。為此，該行營業(yè)室持續(xù)提升對商戶的服務(wù)水平，努力打造更優(yōu)質(zhì)、更令人滿意的體驗(yàn)。對于重點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)商戶，采取“誰營銷、誰負(fù)責(zé)”的辦法，并充分發(fā)揮專職客戶經(jīng)理的售后服務(wù)作用，建立優(yōu)質(zhì)商戶備忘錄，堅(jiān)持向其提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和業(yè)務(wù)維護(hù)。