工行淮安城北支行作為工商銀行在淮陰區(qū)內(nèi)重要服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，始終堅(jiān)持以人為本，為客戶提供全面、細(xì)致的服務(wù)。近期，隨著寒潮來襲，工行淮安城北支行提前預(yù)研，精心部署，推出了針對(duì)低溫雨雪天氣的系列惠民服務(wù)措施，確保客戶在惡劣天氣下也能享受到溫馨、安全的服務(wù)。
細(xì)致入微，營(yíng)造溫暖服務(wù)環(huán)境。在寒冷的冬季，淮安城北支行首先從客戶體驗(yàn)出發(fā)，適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)了廳堂內(nèi)的空調(diào)溫度，確保環(huán)境溫暖如春。同時(shí)，利用公告欄、電子顯示屏等多種渠道，溫馨提示客戶注意出行安全、合理搭配衣物，防止因天氣變化造成身體不適。這一系列的舉措，不僅為客戶營(yíng)造了舒適的環(huán)境，更為客戶送去了溫暖的問候。
積極行動(dòng)，保障客戶人身安全。雨雪天氣往往給出行帶來諸多不便。為此，淮安城北支行積極應(yīng)對(duì)，組織員工及時(shí)清掃網(wǎng)點(diǎn)門前的積雪，保持地面清潔。同時(shí)，增設(shè)安全警示標(biāo)識(shí)，提醒過往的客戶注意防滑，確保每一位到店客戶的人身安全。這些細(xì)致的措施，贏得了客戶的一致好評(píng)。
貼心配備，解決客戶實(shí)際問題。針對(duì)冬季易出現(xiàn)的突發(fā)狀況，淮安城北支行特別準(zhǔn)備了清潔用品、凍傷護(hù)理用品、雨具等應(yīng)急物資。當(dāng)客戶面臨視線模糊、手腳凍傷等困擾時(shí)，這些物資無疑提供了及時(shí)的幫助。此外，熱水、姜茶、暖寶貼等出行御寒物資也為客戶在寒冷的冬日里帶來了絲絲暖意。
工行淮安城北支行通過在低溫雨雪天氣中提供暖心服務(wù)，不僅展現(xiàn)了工商銀行的品牌形象和服務(wù)理念，更彰顯了其在特殊時(shí)期為客戶排憂解難的社會(huì)責(zé)任感。下一步，淮安城北支行將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為更多的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
