釋放實體經(jīng)濟(jì)活力，助力小微企業(yè)蓬勃發(fā)展一直是建行溫州樂清支行普惠金融工作堅持的理念。各個網(wǎng)點作為普惠金融拓客最直接、最前沿的陣地，應(yīng)持續(xù)加大普惠貸款投放力度，貫徹落實普惠新增拓客任務(wù)。近期以來，樂清支行在普惠客戶經(jīng)理隊伍中持續(xù)開展分享優(yōu)秀支行工作經(jīng)驗，分享決戰(zhàn)開門紅的信心與決心，確保各網(wǎng)點步調(diào)一致，全力迎接開門紅的到來。截止目前，樂清支行普惠金融貸款已較年初新增超15億元，新增占比四行第二。
一是不斷提高專業(yè)水平，準(zhǔn)確研判業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢。樂清支行多次強(qiáng)調(diào)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的重要性，通過支行每月經(jīng)營分析會和普惠客戶經(jīng)理例會，形成從一級支行行長到分管行長，從中層干部再到客戶經(jīng)理層層強(qiáng)調(diào)、層層傳達(dá)的機(jī)制，加強(qiáng)重點推進(jìn)抵押類貸款投放的宣導(dǎo)機(jī)制。深耕普惠貸款產(chǎn)品屬性，深入挖掘我行普惠產(chǎn)品優(yōu)勢，開拓二級支行周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)范圍，不斷提升普惠業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的知識水平和溝通能力，提高業(yè)務(wù)辦理效率，加快推動普惠類貸款發(fā)展轉(zhuǎn)型。自該隊伍成立后，已累計上門走訪200余家個體工商戶，電話聯(lián)系超400余次。
二是完善激勵考核機(jī)制，激發(fā)普惠業(yè)務(wù)活力。樂清支行仔細(xì)研究KPI考核辦法，出臺了《樂清支行2023年普惠業(yè)務(wù)專項考核方案》，著重梳理意向客戶和潛力客戶清單，了解客戶經(jīng)營情況，層層分解到人、責(zé)任到人，有的放矢、精準(zhǔn)對接。通過大走訪、大調(diào)查，實地宣傳推廣普惠金融業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶的融資意愿和需求，推薦“兩抵一貸”類產(chǎn)品，通過內(nèi)挖外拓，加大普惠業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。服務(wù)小微正春風(fēng)，搶抓商機(jī)正當(dāng)時。樂清支行扎實做好金融服務(wù)，堅守社會助企抒困社會責(zé)任，為個體工商戶及時提供個人經(jīng)營性貸款，解決資金周轉(zhuǎn)和發(fā)展需求面臨的困難，實現(xiàn)員工工資提升和客戶服務(wù)最優(yōu)的雙贏局面。
三是組建一支青年隊伍，以老帶新有效賦能。樂清支行堅持采取以老帶新的培訓(xùn)方式，發(fā)揮有經(jīng)驗、有能力的客戶經(jīng)理傳幫帶的作用，成立“普惠青年先鋒隊”，利用工作之余搭建交流平臺，吸引轄內(nèi)優(yōu)秀青年員工積極投身普惠金融事業(yè)的發(fā)展壯大。青年員工對于新媒體傳播等宣傳陣地建設(shè)有較好的敏銳度，他們以詼諧幽默的語言，在微信朋友圈里收獲了“專屬”的普惠客戶，加強(qiáng)了與客戶的溝通交流。
下一步，溫州樂清支行將持續(xù)從“擴(kuò)面”和“增量”上發(fā)力，打造建行普惠金融服務(wù)新態(tài)勢。
