建行湖南省分行“多彩消保3D線上數(shù)字展廳”用戶訪問突破30萬人次

   為加強金融消費者權益保護、做好金融知識宣教，建行湖南省分行依托金融科技力量，將數(shù)字化宣教融入銀行金融服務，打造了“多彩消保3D線上數(shù)字展廳（湖南館）”，深受消費者歡迎。2023年，該展廳用戶訪問量達到30.82萬人次，用戶訪問人數(shù)突破14.29萬人，系統(tǒng)內(nèi)排名第四。

   “多彩消保3D線上數(shù)字展廳（湖南館）”，集“虛擬VR+3D+AI”于一體的創(chuàng)新模式，把消費者權益保護等金融知識集合到了線上，共設有序廳、瀟湘文化話消保、金融知識普三湘三個展廳，每個展廳布放了不同主題的宣傳內(nèi)容，別具特色，為客戶提供“沉浸式”的金融知識學習體驗，讓金融知識如涓涓活水潤澤千家萬戶，變得觸手可及。

   自展廳推出以來，該行積極發(fā)揮其數(shù)字展示平臺的作用，不斷豐富宣傳途徑。通過與監(jiān)管進行溝通聯(lián)系，主動布放更多優(yōu)秀作品，將監(jiān)管金融知識進行大范圍科普。同時，多部門進行協(xié)調，擴寬業(yè)務知識的鏈接，進行內(nèi)容擴充。去年，該行消保部門與渠道部合作，推進3D展廳點擊率，觸達更多客戶；與鄉(xiāng)金部聯(lián)手布放金融知識進鄉(xiāng)村相關內(nèi)容，讓金融知識扎根鄉(xiāng)村；與安保部聯(lián)手布放反電詐相關金融知識，筑牢群眾保護傘；與機構部聯(lián)手布置金融知識進校園相關內(nèi)容，護好青少年成長。

   通過對展示內(nèi)容和展示形式的不斷豐富完善，構建“人+數(shù)字化”教育宣傳模式，人文化、科技化相結合，實現(xiàn)金融知識宣教融入日常生活的服務新模式，全面展示湖南屬地教育宣傳特色，吸引了很多消費者紛紛掏出手機，感受數(shù)字化宣教帶來的便捷，為金融穩(wěn)健發(fā)展貢獻建行智慧。