建行巢湖開發(fā)區(qū)支行通過早謀劃、快行動、搶機遇,截至目前,支行普惠貸款余額較年初新增1374萬元,實現(xiàn)了2024年旺季普惠貸款開門紅。
一是提早布局、爭搶市場。網(wǎng)點上下統(tǒng)一思想,充分重視普惠業(yè)務發(fā)展,將旺季儲備工作做在前。為順利實現(xiàn)新年投放, 支行在去年下半年積極聯(lián)系目標客戶,提前梳理材料及流程,新年首日順利實現(xiàn)供應鏈投放,快速增量。
二是提升服務、優(yōu)化流程。支行收集材料遵循“最少必須”原則,不斷溝通完善進件質(zhì)量和審批放款流程,實現(xiàn)高效率批復。對于時間不便的客戶,客戶經(jīng)理靈活利用中午、班后、周末加班上門受理,提升客戶體驗,實現(xiàn)持續(xù)引流。
三是多線聯(lián)動、全員普惠。普惠客戶經(jīng)理將“小微快貸”等標準化產(chǎn)品介紹、業(yè)務要點對網(wǎng)點每一位員工進行充分的培訓,通過全員普惠以達推廣效果最大化。同時,公私聯(lián)動對優(yōu)質(zhì)客戶進行資源分享,普惠客戶經(jīng)理及時做好跟進服務,促使業(yè)務快速落地。
下一步,開發(fā)區(qū)支行將持續(xù)發(fā)力,緊緊圍繞上級行指標任務,搶抓時機、創(chuàng)新舉措、細化實施、精準營銷,全面推動支行普惠業(yè)務再上新臺階。
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