工行長(zhǎng)治濱河支行認(rèn)真組織員工讀原著、學(xué)原文、悟原理，積極開展“我為發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動(dòng)，組織員工圍繞支行、員工、客戶需求，結(jié)合主題教育理論學(xué)習(xí)成果，群策群力，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建議5條，結(jié)合實(shí)際制定得力措施，推動(dòng)支行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
面對(duì)近幾年我行ETC客戶猛增，而大多網(wǎng)點(diǎn)紛紛放棄此項(xiàng)業(yè)務(wù)，致使ETC客戶售后問題集中爆發(fā)的實(shí)際，濱河支行堅(jiān)持問題導(dǎo)向，迎難而上，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立專崗，受理ETC客戶服務(wù)需求，提供ETC開銷戶、故障處理，設(shè)備維護(hù)、更換，過戶等各類服務(wù)，獨(dú)立承擔(dān)全市ETC一站式服務(wù)需求。贏得了客戶好評(píng)，成為長(zhǎng)治分行ETC品牌行。
立足金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)需求，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，建立黨員外拓、廳堂服務(wù)示范先鋒站，普惠業(yè)務(wù)賬戶開立、宣傳咨詢、業(yè)務(wù)辦理、盡職調(diào)查、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)防控?zé)o縫銜接，營(yíng)銷發(fā)放普惠貸款736萬元，帶動(dòng)支行走出加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展新步伐。
立足支行前身是原牡丹支行的實(shí)際，堅(jiān)持以人民為中心的理念，發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、人員特點(diǎn)，主動(dòng)挑起信用卡復(fù)雜業(yè)務(wù)、信用卡歷史遺留問題、原牡丹支行信用卡后續(xù)服務(wù)、售后服務(wù)等工作，打造全市牡丹卡業(yè)務(wù)服務(wù)特色行，助力精品分行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
