建行巢湖市分行開(kāi)展征信與統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

   為提高監(jiān)管統(tǒng)計(jì)人員和征信從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力，規(guī)范征信、統(tǒng)計(jì)維權(quán)業(yè)務(wù)處理流程，讓異議、糾紛化解在第一線，提高信息主體滿意度， 近日，建行巢湖市分行財(cái)會(huì)部開(kāi)展征信與統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，轄內(nèi)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主管及大堂經(jīng)理參加培訓(xùn)會(huì)。

   會(huì)議由財(cái)會(huì)部培訓(xùn)人員對(duì)參會(huì)人員就征信、統(tǒng)計(jì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、個(gè)人信用報(bào)告解讀、征信異議處理流程、征信維權(quán)源頭治理工作機(jī)制、涉農(nóng)貸款、企業(yè)規(guī)模劃分等六個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的講解，明確各網(wǎng)點(diǎn)要公示征信訴求分層分級(jí)處理流程及分級(jí)監(jiān)督電話，快速解決信息主體的訴求，力爭(zhēng)使各類征信矛盾糾紛化解在初期、解決在源頭。同時(shí)要求各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)基礎(chǔ)信息要做到準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地向信用數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，從源頭減少征信、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤。

   會(huì)后培訓(xùn)人員強(qiáng)調(diào)了征信、統(tǒng)計(jì)工作合規(guī)的重要性，要求參會(huì)人員務(wù)必要高度重視，心存敬畏之心，不越紅線，合規(guī)操作。