為進(jìn)一步提升零售信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力水平，大力賦能信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，近日，郵儲(chǔ)銀行秦皇島市分行舉辦了線上貸款服務(wù)專題培訓(xùn)，各級(jí)支行信貸從業(yè)人員參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程中，市分行產(chǎn)品經(jīng)理介紹網(wǎng)格營銷背景、操作流程圖及觸達(dá)方式，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶經(jīng)理下載個(gè)人小微易貸H5推薦碼，并演示操作線上信貸申請及預(yù)測全流程。客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)和交流，對線上貸款服務(wù)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，通過線上貸款服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多“走路”，極大地提高客戶經(jīng)理工作效率。
在本次學(xué)習(xí)中，該行客戶經(jīng)理掌握了H5碼使用方法及預(yù)測流程，有效提升普惠貸款業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行普惠金融的業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)了解，在持續(xù)推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，聚焦“三農(nóng)”金融服務(wù)提質(zhì)增效需求，該行推出一款線上貸款服務(wù)功能，客戶可通過郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行、二維碼等線上渠道進(jìn)行貸款申請，系統(tǒng)通過數(shù)字化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)提取、系統(tǒng)流水分析、額度授信、貸款審批、放款等流程，真正為客戶實(shí)現(xiàn)線上全流程高效服務(wù)，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)營效能。
下一步，郵儲(chǔ)銀行秦皇島市分行將推進(jìn)金融業(yè)務(wù)由服務(wù)農(nóng)戶向服務(wù)三農(nóng)全產(chǎn)業(yè)鏈金融轉(zhuǎn)變，不斷加快數(shù)字化作業(yè)模式應(yīng)用，著力打通涉農(nóng)貸款金融支持“最后一公里”，助力提升優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
