近日，珠海建行茂盛支行再次展現(xiàn)了其對(duì)客戶的深切關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感。這一次，他們?yōu)橐晃恢酗L(fēng)老人提供了上門核實(shí)服務(wù)，為其開立儲(chǔ)蓄存折，以便接收政府補(bǔ)助救助金。這個(gè)感人的故事不僅體現(xiàn)了銀行的服務(wù)理念，也溫暖了客戶和家屬的心。
這位中風(fēng)老人的遭遇并不容易。中風(fēng)后，他的生活變得異常困難，行動(dòng)不便，需要依賴家人的照顧。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，珠海建行茂盛支行主動(dòng)出擊，為這位老人提供了上門核實(shí)服務(wù)。這一服務(wù)不僅僅是一項(xiàng)例行程序，更是對(duì)客戶的真摯關(guān)懷。
在服務(wù)過程中，銀行工作人員與客戶的家人密切合作，詳細(xì)了解了老人的情況，并核實(shí)了其資金需求。他們耐心地聽取了家人的陳述，以確保所有的細(xì)節(jié)都得到了妥善處理。這種耐心和關(guān)懷讓客戶和家人倍感溫暖，也加深了他們對(duì)銀行的信任和感激之情。
除了提供核實(shí)服務(wù)，珠海建行茂盛支行還為這位老人開立了儲(chǔ)蓄存折。這一舉措不僅便于政府將救助金直接匯入客戶的賬戶，還幫助老人更好地管理自己的財(cái)務(wù)。銀行工作人員詳細(xì)解釋了存折的使用方法，以確保客戶能夠順利操作。
客戶家屬對(duì)珠海建行的服務(wù)表示高度贊賞。他們認(rèn)為，銀行不僅僅是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)有溫度的組織，能夠在客戶最需要的時(shí)候提供幫助和支持。這種以客戶為中心的服務(wù)理念讓他們感到非常滿意，也為銀行的形象加分不少。
這個(gè)故事告訴我們，珠海建行茂盛支行不僅注重業(yè)務(wù)發(fā)展，更注重對(duì)客戶的關(guān)懷和服務(wù)。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供了及時(shí)、有效的幫助。這種服務(wù)態(tài)度不僅在客戶中樹立了良好的口碑，也體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
珠海建行茂盛支行的這一舉措，不僅僅是一次服務(wù)行動(dòng)，更是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。他們的關(guān)懷之心和實(shí)際行動(dòng)，為那些身處困境的客戶帶來了溫暖和希望。同時(shí)，這個(gè)故事也鼓舞著更多的人，讓我們意識(shí)到，每個(gè)人都可以為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，讓這個(gè)世界變得更加美好。這也是在龍年到來之際，傳遞出的一份溫暖祝愿和正能量。希望在新的一年里，珠海建行茂盛支行的服務(wù)之心能夠持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，為更多有需要的人帶來溫暖與關(guān)懷。
