“你們可以幫幫我嗎?這可是我父親一輩子的積蓄啊!”近日,王大爺拎著一個白色塑料袋來到了工商銀行江蘇省宿遷市泗陽支行營業(yè)室?粗鴿M臉惆悵的王大爺,負責接待的客服經(jīng)理小武耐心地對其進行了安撫:“大爺別急,您慢慢說。”
當王大爺從袋子里拿出兩塊“紅磚”時,小武大吃一驚!這竟是裹滿泥巴的兩沓一百元紙鈔。原來王大爺家住農(nóng)村,對金融知識了解不多,他的父親已經(jīng)90歲了,認為將錢藏在土里比較安全,便在多年前將自己一生的積蓄埋在了自家的菜園里,一時竟忘了。恰逢最近又攢了一筆錢,準備再次填埋的時候挖出了當年的存款,發(fā)現(xiàn)紙幣已經(jīng)嚴重霉變粘連。
了解到這一情況后,小武立即喊來了運營主管及大堂經(jīng)理,將王大爺帶到休息區(qū),并送上熱水。一人安慰王大爺,跟他講解錢財存入銀行的利好政策,并向其宣傳定期存款的安全性及收益性;另一人對受損紙鈔進行檢查與嘗試清理,發(fā)現(xiàn)粘合情況過于嚴重,于是帶領王大爺將受損紙幣送往人民銀行進行鑒別。經(jīng)過鑒別,王大爺收到了嶄新的22400元新鈔票。
“太感謝你們了!我父親埋下的鈔票幾乎全部兌換成功了。”王大爺激動地拉著工行員工的手連連道謝。
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