日前，60歲的楊阿姨火急火燎趕到平陽(yáng)騰蛟支行辦理匯款業(yè)務(wù)。聲稱(chēng)收到微信“好友”馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“小琳”的“高額回報(bào)”項(xiàng)目書(shū)，很受鼓動(dòng)，打算穩(wěn)賺一筆。
楊阿姨匆忙的樣子，引起在大堂巡視的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人注意，他上前詳細(xì)詢(xún)問(wèn)楊阿姨匯款金額、用途、收款人情況后，篤定這是一起詐騙，于是請(qǐng)楊阿姨提供“小琳”聯(lián)系方式。楊阿姨很不耐煩，說(shuō)現(xiàn)在都用微信聯(lián)系，誰(shuí)還留電話(huà)號(hào)碼，“小琳”知道她的工作單位、身份證號(hào)碼，她們是“熟人”。
“你們不要擋了我的財(cái)路，我都一把年紀(jì)了，哪能上當(dāng)受騙，這 1700元意向金馬上匯出去。” 楊阿姨根本不聽(tīng)勸告，執(zhí)意匯款。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)念問(wèn)楊女士家里有沒(méi)有同住的親屬，得知其兒子在家，并報(bào)出兒子聯(lián)系方式。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人撥通電話(huà)，告知詳細(xì)情況，并讓其兒子阻止匯款。
“兒子，我沒(méi)有其他念頭，只想著每個(gè)月領(lǐng)取的養(yǎng)老金有高額回報(bào)，能幫到你的小家庭……”楊阿姨在電話(huà)里和兒子家長(zhǎng)里短。
這邊，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系騰蛟鎮(zhèn)派出所，證實(shí)該筆匯款為詐騙。楊阿姨才恍然大悟，當(dāng)場(chǎng)刪除詐騙人微信。
案例啟示：在大眾眼里，“馬云”是財(cái)富的代名詞，“馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”意味著創(chuàng)造財(cái)富。騙子利用大眾認(rèn)知和心理，以高額回報(bào)為誘餌，設(shè)置圈套。尤其是老年人，缺乏客觀(guān)判斷能力，常成為該類(lèi)圈套的目標(biāo)對(duì)象。作為銀行工作人員，我們一定要盡到辨別和警醒的責(zé)任和義務(wù)，秉持“以客戶(hù)為中心”的理念，拉客戶(hù)安全出“圈”，守護(hù)客戶(hù)“錢(qián)袋子”，筑牢反詐“防火墻”！
