近年來，工商銀行保定分行在上級行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)為核心，以精神文明建設(shè)為載體，圍繞“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，堅(jiān)持“穩(wěn)健、創(chuàng)新，鞏固、提升”工作總基調(diào)，不斷延展服務(wù)深度、豐富品牌內(nèi)涵，各項(xiàng)工作取得顯著成效，人民性服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步優(yōu)化，品牌價(jià)值進(jìn)一步彰顯。
一、加強(qiáng)黨建，塑造一流干部隊(duì)伍
該行持續(xù)強(qiáng)化理論武裝，始終以新思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。引導(dǎo)各級干部嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)持守土有責(zé)、增強(qiáng)政治定力、樹立擔(dān)當(dāng)精神、培養(yǎng)過硬作風(fēng)，為發(fā)展謀好事、出足力。不斷豐富黨委中心組學(xué)習(xí)次數(shù)、內(nèi)容和形式，通過領(lǐng)導(dǎo)干部“領(lǐng)”學(xué)、專題輔導(dǎo)“講”學(xué)、推向基層“送”學(xué)等形式，推動(dòng)中央精神和上級行決策部署進(jìn)基層、進(jìn)員工、進(jìn)工作。聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需、人民群眾所盼，切實(shí)以調(diào)研之“風(fēng)”激發(fā)全行干部員工干事創(chuàng)業(yè)之“魂”。2023年，形成9篇專題調(diào)研，幫助支行、群眾辦實(shí)事解難題69件次。設(shè)立“黨員示范崗”366個(gè)，成立“黨員突擊隊(duì)”62支、組建“巾幗建功隊(duì)”38支，開展攻堅(jiān)活動(dòng)460余次、志愿服務(wù)240余次，全行上下“以人民為中心、以群眾需求為導(dǎo)向、以服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)”的主格調(diào)蔚然成風(fēng)，積極投入高品質(zhì)有韌性的現(xiàn)代化新保定建設(shè)。
二、創(chuàng)新渠道，提供一流網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
該行深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務(wù)理念，統(tǒng)籌推進(jìn)窗口單位文明建設(shè)。進(jìn)一步提升“工行驛站”公益惠民服務(wù)口碑與社會形象，加快“工行驛站+公益+政務(wù)”“工行驛站+公益+便民”生態(tài)化場景落地。積極開展線上線下一體化“送暖”系列公益宣傳和工行驛站“感恩關(guān)愛”系列活動(dòng)，助力提升廣大群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識和金融素質(zhì)，積極打造“工行驛站”有溫度、有情感公益惠民服務(wù)品牌；開展“一杯水”服務(wù)，為到店客戶提供梨湯、茶水、咖啡等飲品，為客戶送上貼心關(guān)懷和暖心服務(wù)；統(tǒng)籌配置便民柜，提供生活用品、醫(yī)療用品、關(guān)愛用品、學(xué)生用品等；持續(xù)開展適老特色服務(wù)，為老年客戶提供老花鏡、愛心座椅、輪椅等常用便民設(shè)施，將黨員先鋒崗、青年文明號、文明窗口相結(jié)合，為老年客戶群體提供常態(tài)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域金融保障，加快推廣社銀一體化網(wǎng)點(diǎn)改造，發(fā)揮工行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣、設(shè)施全、服務(wù)規(guī)范等優(yōu)勢，為參保人提供便捷、高效的社保服務(wù)；進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校，積極推進(jìn)社會保障卡居民服務(wù)“一卡通”建設(shè)，開展“黨建引領(lǐng)惠民生 為民服務(wù)零距離”“為愛服務(wù)·三代社�？ㄞk卡服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”等主題宣傳活動(dòng)，服務(wù)群眾足不出戶辦理社�？ň用穹⻊�(wù)“一卡通”，以“一卡通用，便民利民”的優(yōu)勢為市民幸福生活提供有力支撐。年末，保定工行三代社�？ㄅc居民“一卡通”發(fā)卡近40萬張，持續(xù)增強(qiáng)市民獲得感、幸福感、安全感，滿足人民對美好生活的向往。
三、踐行責(zé)任，樹立公益品牌形象
該行持續(xù)深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，每年舉行“愛心日”活動(dòng)，購買扶貧物資、捐資助學(xué)、敬老慰孤，累計(jì)籌資470余萬元。累計(jì)參與文明城市創(chuàng)建、社區(qū)清掃、交通勸導(dǎo)等志愿服務(wù)和公益活動(dòng)245次；開展“志愿暖春·你我同行”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列主題活動(dòng)106次，服務(wù)群眾2188人次；黨員干部帶頭進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村開展金融政策宣講和金融知識普及156場次，提升社會公眾對存款保險(xiǎn)、電信詐騙、反洗錢等方面金融知識的認(rèn)知水平。開展以“看見公益 愛目同行”“美麗中國·青春工行在行動(dòng)”“愛心無疆 情暖工行”為主題的系列公益活動(dòng)，全行員工以實(shí)際行動(dòng)踐行社會主義核心價(jià)值觀，做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化，切實(shí)擔(dān)負(fù)起金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任，打造“人民滿意銀行”，彰顯時(shí)代擔(dān)當(dāng)。
四、穩(wěn)健經(jīng)營助力區(qū)域發(fā)展
工行保定分行黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府各項(xiàng)決策部署，深度融入經(jīng)濟(jì)社會和民生建設(shè)戰(zhàn)略布局，致力于用“金融之水”灌溉“實(shí)業(yè)之田”，為保定市“五個(gè)走在前列”提供有力金融支撐。聚焦新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面；全力支持制造業(yè)發(fā)展，積極做好準(zhǔn)入、評級授信及貸款投放工作；面向“醫(yī)、車、電、數(shù)、游”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及交通等領(lǐng)域，提供綜合化金融服務(wù)；積極支持保定市主城區(qū)城中村改造工作，助力保定市城市化進(jìn)程和城市整體實(shí)力提升；持續(xù)規(guī)范信貸融資收費(fèi)、降低企業(yè)融資綜合成本；不斷加大普惠貸款投放力度，助力小微企業(yè)紓困、鄉(xiāng)村振興發(fā)展；向2023年洪災(zāi)受災(zāi)地區(qū)發(fā)放各類貸款超29億元，其中向涿州地區(qū)發(fā)放貸款23億元，充分發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，深度助力災(zāi)后重建。截至2023年末，全量個(gè)人客戶突破561萬戶，服務(wù)保定6成以上常住人口，主要經(jīng)營指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，資產(chǎn)質(zhì)量保持較優(yōu)水平，對保定市建設(shè)品質(zhì)生活之城建設(shè)提供強(qiáng)有力資金支持。
