工行邢臺冶金支行關(guān)愛幫扶摔傷老人暖心服務(wù)獲贊

  近日，一位老年客戶來到工行邢臺冶金支行辦理取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)其臉部有傷痕后，立即上前了解情況，原來是老人在路上不小心摔倒，眼鏡摔壞的同時把眼角劃破了。大堂經(jīng)理將老人攙扶至等候區(qū)慢慢坐下，立即拿出廳堂的小藥箱，親手為老人止血上藥。同時，另一位員工已遞上一杯熱水，并安撫老人情緒，老人不停地表示感謝。 

  處理好老人傷口確認無礙后，大堂經(jīng)理帶領(lǐng)老人到廳堂的現(xiàn)金版智能柜臺辦理取款業(yè)務(wù)。隨后，電話聯(lián)系老人的女兒說明情況。老人女兒到達網(wǎng)點，看到父親的傷口已經(jīng)被處理好后，對該行工作人員樂于助人的精神和暖心貼心的服務(wù)給予了高度贊揚。 

  服務(wù)無小事，溫情暖人心。工行邢臺冶金支行在履行金融服務(wù)職責(zé)的同時，面對需要幫助的客戶，毫不猶豫、挺身而出，盡顯工行人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以實際行動傳遞社會正能量。工行邢臺冶金支行一直以來持續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，用點點滴滴的愛心行動，不斷提升客戶的獲得感、安全感、幸福感，做有溫度的銀行、讓客戶滿意的銀行。