工行邢臺冶金新光支行上門辦理社�？ㄚA得客戶贊揚

  近日工行邢臺冶金新光支行接待了一位神色焦急的客戶，客戶稱自己母親的銀行卡不能用了，該行大堂值班經(jīng)理耐心的與客戶溝通之后了解到，客戶母親的社�？ㄟ^期了，在自助取款機不能使用，大堂經(jīng)理立即向其介紹工行三代社保卡，了解到客戶母親現(xiàn)在行動不便，但是急需換卡，因為看病報銷的錢馬上要轉到社�？ɡ锢�，大堂值班經(jīng)理根據(jù)實際情況及時協(xié)調工作人員進行上門核實，主動提供上門服務業(yè)務，成功辦理社保卡，得到了客戶的高度認可和贊揚。 

  工行邢臺冶金新光支行主動站在客戶角度，換位思考，考慮客戶需求和困難，用自己真誠的服務打動客戶，積極主動承擔社會責任，彰顯大行擔當，贏得客戶的信賴，受到了客戶的高度認可和贊揚。