工行廊坊分行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù) 讓您業(yè)務(wù)辦理快人一步

   客戶王先生是某連鎖餐飲公司工作人員，需每日兩次來工行廊坊某網(wǎng)點(diǎn)繳存營業(yè)款，經(jīng)常遇到網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理高峰期，等候時(shí)間較長。工行廊坊分行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約和到店識(shí)別引導(dǎo)服務(wù)功能投產(chǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間聯(lián)系王先生，邀約其體驗(yàn)。這樣一來，王先生僅需在手機(jī)上提前預(yù)約取號(hào)，按預(yù)約時(shí)間到店即可快速辦理業(yè)務(wù)，大大降低了等候時(shí)間，王先生對(duì)此非常滿意，對(duì)工行服務(wù)高度認(rèn)可，并表示會(huì)向家人朋友推薦體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù)。

   網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約和到店識(shí)別引導(dǎo)服務(wù)是工行推出的一種新服務(wù)模式，支持客戶通過手機(jī)銀行、“工行服務(wù)”微信小程序、“中國工商銀行客戶服務(wù)”微信公眾號(hào)、95588客服電話、網(wǎng)點(diǎn)電話等多種渠道辦理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)預(yù)約，省去了在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場取號(hào)排隊(duì)環(huán)節(jié)，節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，讓客戶切實(shí)感受到工商銀行快捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。

   下一步，工行廊坊分行將持續(xù)大力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營改革，通過科技賦能不斷完善優(yōu)化“網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約和到店識(shí)別引導(dǎo)”新服務(wù)模式，提升客戶全流程服務(wù)水平，為客戶提供更加便捷、智能、高效且有溫度的金融服務(wù)。