新年將至，越來越多的客戶希望兌換些新錢來寄托對新的一年的期望。為滿足眾多客戶兌換新錢的需要，提升大家的幸福感與滿意度，工行淮安洪澤支行積極響應(yīng)人民銀行的號召，在轄區(qū)內(nèi)各個網(wǎng)點開展了“迎新年 送祝福 換新錢”的活動。
為了方便客戶更好地兌換新鈔，淮安洪澤支行在網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置專屬兌換新鈔的“綠色通道”柜臺，該柜臺安排專業(yè)人員為到店客戶提供兌換“原封新券”服務(wù)，也為客戶提供兌換殘損幣服務(wù)，還為兌換新鈔客戶提供“零錢包”服務(wù)。在此期間，淮安洪澤支行細(xì)致且周到的服務(wù)贏得了很多客戶的贊賞與感謝。兌換新鈔及提供零錢包服務(wù)一方面體現(xiàn)洪澤工行切實做好為人民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，另一方面也滿足了眾多客戶對新鈔的需求，提升了人民群眾的幸福感。
同時，為了更好的開展現(xiàn)金服務(wù)專項行動，工行淮安洪澤支行還在各個網(wǎng)點準(zhǔn)備了給群眾們的“新春禮包”。在新年即將到來的日子里，無論新老客戶到店，該行都會為他們送上對聯(lián)、窗花。此外，工行淮安洪澤支行還開展了現(xiàn)金上門服務(wù)，組織團(tuán)隊開展進(jìn)商鋪、進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)等一系列上門服務(wù)，為有兌換新鈔需求的客戶提供周到且細(xì)致的服務(wù)。
為了更好的推動新鈔新氣象，加快新鈔在市場中的流通進(jìn)度，工行淮安洪澤支行還組織開展整治拒收現(xiàn)金人民幣活動，通過對到店客戶及轄區(qū)商戶的宣講，讓人民群眾充分了解拒收現(xiàn)金人民幣是違法的行為，誠邀眾多客戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，有效的維護(hù)了現(xiàn)金人民幣市場秩序。
在本次“迎新春 送祝福 換新錢”的活動中，工行淮安洪澤支行積極履行自身社會責(zé)任，全力做好現(xiàn)金服務(wù)工作。在為客戶提供新鈔兌換服務(wù)的同時，還帶領(lǐng)客戶及轄區(qū)內(nèi)群眾共同學(xué)習(xí)拒收現(xiàn)金人民幣是違法的等教育培訓(xùn)活動。在新的一年里，工行淮安洪澤支行也將堅守為客戶服務(wù)的理念，繼續(xù)為客戶提供高效、便捷的金融服務(wù)。
