為了進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建行溫州鹿城支行高度重視，積極部署具體工作，意在提高廣大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀。
建行溫州鹿城支行立足于轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，充分發(fā)揮轄屬網(wǎng)點(diǎn)分布較廣、人流量較大等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展內(nèi)部宣傳。在人流量較多的網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理咨詢(xún)處設(shè)置金融消費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，設(shè)專(zhuān)人為客戶答疑解惑。并要求網(wǎng)點(diǎn)將相關(guān)宣傳資料擺放在網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置，由大堂經(jīng)理專(zhuān)人發(fā)放給網(wǎng)點(diǎn)客戶，如在營(yíng)業(yè)大廳發(fā)放《金融消費(fèi)者維權(quán)指南》、《漫畫(huà)“雙錄”》、《防范和是別金融詐騙常見(jiàn)伎倆50種》和《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)》等宣傳材料。
同時(shí)，部分轄屬網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合“進(jìn)區(qū)入戶”、市場(chǎng)掃街、走訪企業(yè)、入駐工廠等外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展外部宣傳，包括：組織員工走進(jìn)社區(qū)、街道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)宣傳折頁(yè)，傳播基礎(chǔ)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，提升防范網(wǎng)絡(luò)和電信詐騙技能，提高消費(fèi)者個(gè)人維權(quán)意識(shí)，廣受市場(chǎng)內(nèi)客戶好評(píng)。入駐企業(yè)，利用午休時(shí)間為企業(yè)職工分發(fā)宣傳折頁(yè)，講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，頗受廣大居民歡迎。
通過(guò)內(nèi)外部宣傳相結(jié)合的方式，建行溫州鹿城支行進(jìn)一步加強(qiáng)金融消費(fèi)者責(zé)任意識(shí)的教育，提高其識(shí)別非法金融廣告陷阱，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和誠(chéng)信雙重意識(shí)。
