開年以來，工行大同分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行全面打造“第一個(gè)人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，以智慧零售經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為基本方略，構(gòu)建全客戶拓展、全產(chǎn)品營(yíng)銷、全渠道協(xié)同的全量客戶維護(hù)新體系，圍繞“增蓄、拓客、放貸、創(chuàng)收”四項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)開展工作，堅(jiān)定信心，主動(dòng)作為，培育客戶，拓展市場(chǎng)，搶抓機(jī)遇全力開展個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷，精準(zhǔn)有力首季開局儲(chǔ)蓄存款日均增量全省領(lǐng)先。
定機(jī)制、強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)活力增動(dòng)能。為了從機(jī)制上提升個(gè)金業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，該行出臺(tái)了《2024年度大個(gè)金板塊旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案》和《大同分行2024年旺季營(yíng)銷個(gè)金板塊重點(diǎn)指標(biāo)專項(xiàng)激勵(lì)方案》，突出對(duì)儲(chǔ)蓄存款、客戶拓展、融資、重點(diǎn)創(chuàng)收產(chǎn)品的業(yè)績(jī)考核導(dǎo)向，建立抓旺季、搶市場(chǎng)、爭(zhēng)客戶的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制，把業(yè)務(wù)發(fā)展落實(shí)在日常工作中。由市分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)全轄支行分片包干，對(duì)旺季營(yíng)銷工作進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)，督導(dǎo)支行積極運(yùn)用“三比三看三提高”工作方法，營(yíng)造合心、合力、合拍的“三合”工作氛圍，堅(jiān)持“比”的思想，攻山頭、搶陣地，奮力拼搏堅(jiān)決打好旺季營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，邁出個(gè)金業(yè)務(wù)大發(fā)展的鏗鏘腳步；建立“大同分行旺季營(yíng)銷工作交流群”，發(fā)布營(yíng)銷業(yè)績(jī)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，鞭策奮起直追，形成熱火朝天的營(yíng)銷新局面。
早部署、抓落實(shí)，捷足先登搶市場(chǎng)。旺季營(yíng)銷啟動(dòng)之前，該行就未雨綢繆，積極謀劃布局個(gè)金業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷總體工作思路及具體措施，強(qiáng)調(diào)落實(shí)打造“第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略部署，提升個(gè)金業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)的重要性，為了迅速搶占個(gè)金業(yè)務(wù)市場(chǎng)，積極抓住歲末年初貨幣投放集中、流動(dòng)資金活躍，個(gè)人金融產(chǎn)品需求旺盛的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)出臺(tái)《2024年度大個(gè)金板塊旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案》和《大同分行2024年旺季營(yíng)銷個(gè)金板塊重點(diǎn)指標(biāo)專項(xiàng)激勵(lì)方案》，激發(fā)了全員抓“個(gè)金”業(yè)務(wù)的積極性，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)召開重點(diǎn)個(gè)金業(yè)務(wù)的督導(dǎo)推動(dòng)會(huì)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)帶動(dòng)，全力促進(jìn)個(gè)金價(jià)值貢獻(xiàn)度的逆勢(shì)翻轉(zhuǎn)快速提升。
拓客戶、強(qiáng)基礎(chǔ)，引進(jìn)源頭活水來。發(fā)展客戶是該行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)，抓住客戶就是抓住了市場(chǎng)、引進(jìn)了源頭活水。堅(jiān)持拓戶“一號(hào)工程”，組建外拓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，落實(shí)支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接目標(biāo)客戶，引深“六進(jìn)”活動(dòng)，促進(jìn)有效客戶大幅增長(zhǎng)；通過推廣卡介質(zhì)和注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展客戶群體，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。針對(duì)代發(fā)工資客戶，用好“工銀薪管家”利器，實(shí)現(xiàn)存量代發(fā)工資單位穩(wěn)定和新目標(biāo)客戶加入。以“君子相伴 私銀有禮”4重禮活動(dòng)，加快對(duì)私銀客戶的維客獲客進(jìn)程；加強(qiáng)融合發(fā)展，積極推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展；做好多層結(jié)合滲透，力促手機(jī)銀行客戶擴(kuò)容提質(zhì)；針對(duì)商戶以點(diǎn)帶面擴(kuò)容增戶，滲透e商戶，運(yùn)用積分回饋等活動(dòng)，盤活提升存量客戶，進(jìn)而促進(jìn)新增。
抓存款、促創(chuàng)新，打好攻堅(jiān)主動(dòng)仗。堅(jiān)持存款立行地位不動(dòng)搖的思想，傾力推動(dòng)做大儲(chǔ)蓄存款“蓄水池”。充分發(fā)揮遠(yuǎn)維團(tuán)隊(duì)線上維護(hù)營(yíng)銷功能，將理財(cái)經(jīng)理管戶客戶中低資產(chǎn)、低貢獻(xiàn)的客戶調(diào)整至遠(yuǎn)維團(tuán)隊(duì)維護(hù)；在全轄范圍內(nèi)，縱深推進(jìn)“六進(jìn)”營(yíng)銷活動(dòng)，依托該行手機(jī)銀行和創(chuàng)新型攬存新品種，增強(qiáng)個(gè)人客戶的忠誠(chéng)度；健全考核激勵(lì)機(jī)制，形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有目標(biāo)”的向上氛圍。充分利用網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、“六進(jìn)”活動(dòng)等渠道，大力宣傳推廣該行創(chuàng)新性存款產(chǎn)品，整合資源，聯(lián)動(dòng)配合。特別是針對(duì)行外客戶，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持獲客與黏客并重，整合零售條線資源優(yōu)勢(shì)，落實(shí)“兩個(gè)進(jìn)場(chǎng)”活動(dòng)，以拳頭產(chǎn)品、差異化服務(wù)留客、活客，提升產(chǎn)品滲透率，實(shí)現(xiàn)提升存量和阻擊流失，提高該行重點(diǎn)業(yè)務(wù)的知名度，提高市場(chǎng)覆蓋面，提升該行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
