根據(jù)人民銀行印發(fā)的《電子支付 惠企利民宣傳工作安排》要求，切實通過電子支付等新型支付方式，降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，工行鎮(zhèn)江句容支行認(rèn)真落實各項降費措施，通過多種渠道對降費政策進(jìn)行宣傳，切實做好金融減費讓利工作，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2023年末，該行降費共減免各類手續(xù)費近七十萬元，累計惠及企業(yè)近四千家，其中小微企業(yè)和個體工商戶三千兩百多戶。
一、堅守網(wǎng)點陣地，做好宣傳工作。句容支行及時對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點《中國工商銀行服務(wù)價目表》進(jìn)行更新、更換，并擺放在網(wǎng)點顯著位置易于客戶查閱。同時充分利用網(wǎng)點LED屏、公告欄等陣地開展宣傳，配套必要宣傳品，將人民銀行要求宣傳標(biāo)語“電子支付 惠企利民”“支付降費 讓利于民”布放在網(wǎng)點各類海報屏等電子顯示屏上，在醒目位置張貼相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)費減費讓利宣傳海報。借助網(wǎng)點對公轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項目，營造宣傳氛圍，將網(wǎng)點陣地宣傳納入日�；男麄鞴ぷ髦校珳�(zhǔn)宣傳，以現(xiàn)金柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理為主要宣傳崗位，向小微企業(yè)、個體工商戶法人、財務(wù)等人進(jìn)行精細(xì)的宣傳講解，提升宣講效果，覆蓋人次約1400人次。
二、內(nèi)部落實，做好員工培訓(xùn)工作。為統(tǒng)一減費讓利工作對外口徑及提高員工服務(wù)質(zhì)量，該行各部門聯(lián)合協(xié)作，共同推進(jìn)相關(guān)工作有序開展。做好涉及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)傳導(dǎo)、讓員工及時掌握收費項目標(biāo)準(zhǔn)，要求各營業(yè)網(wǎng)點在晨會上加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，所有營業(yè)網(wǎng)點及分支行中后臺人員均加入學(xué)習(xí)宣傳中，全員覆蓋確保人人知曉降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的相關(guān)政策，主動做好客戶宣傳提示，保障客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，同時做好解釋工作，避免發(fā)生輿情。
三、深入推進(jìn)，同步走訪企業(yè)、社區(qū)。為進(jìn)一步優(yōu)化營銷環(huán)境，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，惠利小微企業(yè)，句容支行還通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈等同步對降費政策進(jìn)行宣傳，積極開展以“支付降費，讓利于民”為主題的宣傳活動，加強(qiáng)對小微企業(yè)和個體工商戶業(yè)務(wù)溝通，使其充分運用優(yōu)惠政策積極開展生產(chǎn)運作，提升生產(chǎn)效益。
