工行長治八一路支行為民服務(wù)辦實事 兌換零幣暖人心

   零幣、殘幣兌換一直是工行長治八一路支行柜面日常業(yè)務(wù)，這些看似微不足道的工作，卻反映出我行最為基本的服務(wù)理念和暖心的服務(wù)態(tài)度。

   近日，一位先生走進八一路支行營業(yè)廳，其臉色略顯為難。大堂經(jīng)理見狀主動上前與客戶交流得知，該先生為商場商戶主，臨近年末，想將一年以來收到的零幣進行兌換，因兌換數(shù)量多已被他行拒絕，我行工作人員了解其情況后立刻組織專人進行清點。在我行工作人員的相互協(xié)作下，仔細對零錢進行分類清點。因客戶保管時間長，其中部分硬幣已經(jīng)生銹，我行全力為其修復(fù)，最大程度減少客戶損失。經(jīng)過兩個小時努力，共清點殘幣2800余張（枚），金額1700余元。事畢，我行工作人員以積極的工作作風贏得客戶認同及稱贊。

   實干篤行，添彩民生。八一路支行始終貫徹“以人為本”的工作理念，積極為客戶提供零幣及殘損幣兌換服務(wù)，以實際行動滿足客戶多元化需求，為創(chuàng)造良好的人民幣流通環(huán)境而不懈努力，未來仍將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行大行的責任擔當。