工商銀行濰坊分行發(fā)揮金融力量 助力群眾安居夢

   2023年，工商銀行濰坊分行認真貫徹落實地方政府、監(jiān)管部門和上級行各項工作部署，牢牢扛起國有大行責任擔當，立足區(qū)域資源稟賦，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，深化與市公積金中心的合作，以住房公積金貸款為有力抓手，全力滿足廣大群眾的住房安居需求。截至2023年末，該行個人住房公積金貸款余額較年初增長5.88億元，連續(xù)多年保持轄內(nèi)可比同業(yè)首位，為服務保障民生做出了積極貢獻。 

   強化頂層設計，完善運作機制。該行始終堅持金融工作的政治性和人民性，聚焦?jié)M足廣大客戶住房資金需求，持續(xù)完善住房貸款運作體制機制，加強自上而下的頂層設計，實現(xiàn)一級支行個人住房貸款公積金受理全覆蓋。同時，配置專職服務力量，每個支行遴選業(yè)務熟練、經(jīng)驗豐富的個貸客戶經(jīng)理從事公積金信貸工作，確保服務質(zhì)量。 

   加快業(yè)務創(chuàng)新，滿足多樣需求。圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境”、“便捷獲得信貸”，搭建“不見面審批”一站式服務平臺，在16家支行設立“不動產(chǎn)抵押登記便民服務處”，與公積金中心共同落實市委市政府“一次辦好”服務要求。同時，圍繞公積金中心“帶押過戶”指導意見，積極研究推進兩種操作模式下“帶押過戶”業(yè)務，并成功落地縣域和城區(qū)同業(yè)首筆公積金“帶押過戶”業(yè)務，得到公積金中心和客戶的高度認可。 

   優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務質(zhì)效。目前該行全轄所有公積金業(yè)務受理支行，均設立公積金業(yè)務專柜、實施優(yōu)先叫號服務，確保住房公積金客戶隨到隨辦、及時高效。通過不斷優(yōu)化完善業(yè)務流程，做到公積金貸款與自營房貸同步受理、同步簽約、同步發(fā)放，以便捷高效的全流程服務提升客戶滿意度。