旺季以來，工行大同魏都支行認真貫徹落實“48字”工作思路，堅持“三比三看三提高”工作方法，迎難而上，砥礪前行，個人金融業(yè)務取得良好經(jīng)營成效。儲蓄存款、個人貸款、中間業(yè)務收入、個人客戶等核心指標再創(chuàng)新高，為打造“第一個人金融銀行”奠定堅實基礎，踔厲奮發(fā)勇毅前行個金業(yè)務發(fā)展生機勃勃。
客戶基礎不斷夯實。該行將代發(fā)工資業(yè)務確定為全行性、基礎性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，密切關注財政轉移支付資金，延伸跟進學校、退役軍人、建工等收入相對穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長點。持續(xù)發(fā)力養(yǎng)老金客戶拓展，利用“e支付”產(chǎn)品整合微信、支付寶、銀聯(lián)二維碼等市場主流支付方式優(yōu)勢，借力“e商通”方便快捷的營銷商戶系統(tǒng)操作功能，組織員工開展“掃街”拓商戶，遍掃網(wǎng)點附近市場、商圈和沿街商戶，搶占收單市場，力推商戶規(guī)模上臺階。
儲蓄存款創(chuàng)新高。堅持以儲蓄存款為“綱”，將儲蓄存款作為各項工作的重中之重來抓，明確全行抓儲蓄存款的理念，通過持續(xù)實施全員營銷策略，出臺全員營銷考核辦法，定目標、定責任、定措施，將儲蓄存款任務分解到每位員工肩上，在全轄范圍內(nèi)樹立營銷人人、人人營銷的理念，通過實實在在抓日常、抓全員、抓基礎、抓隊伍來增存攬存，以部門為單位組織全員實施穩(wěn)存增存工作，緊盯增存指標，嚴守關鍵時點，開展不間斷督導，形成全員常態(tài)化抓存款的良好氛圍。
個人信貸突飛猛進。該行積極落實打造“第一個貸銀行”的發(fā)展目標，將個貸業(yè)務作為全轄核心業(yè)務加以重點發(fā)展，統(tǒng)一全轄發(fā)展個人信貸業(yè)務的思想，凝心聚力奮發(fā)圖強，爭市場、拓客戶；成立支行一把手任組長，分管副行長任副組長的個貸營銷團隊，營銷成功并準入多個房地產(chǎn)開發(fā)按揭住宅項目，在業(yè)務辦理時嚴格按照操作流程辦理，提高業(yè)務辦理效率，加快貸款放款速度，提高市場競爭能力，實現(xiàn)貸款的快速高質量的投放。
個金貢獻度提速增長。該行通過客戶經(jīng)理開展財富沙龍活動和廳堂微沙龍，提高到店客戶理財意識，提升基金、保險、理財、貴金屬等產(chǎn)品的滲透率，實現(xiàn)增收創(chuàng)效；堅持“存量與新增”客戶兩手抓，通過陣地營銷、批量拓卡等方式，加強對第三方支付平臺綁卡、借記卡線上平臺交易和工銀信使的營銷。細分客戶有的放矢，篩選房貸、代發(fā)工資、中高端客戶群體，以刷卡消費促銷活動助推受眾群體不斷擴大，分兵突擊快速占領“e分期”市場，提升中間業(yè)務收入水平。
個金隊伍建設更加成熟。該行加強客戶經(jīng)理隊伍建設，對持證員工進行梳理，明確崗位職責，明確日常學習、工作、營銷的內(nèi)容，加強對客戶經(jīng)理的定性、定量及計價的考核；優(yōu)化資源配置，充實客戶經(jīng)理隊伍，通過以老帶新，逐步積累營銷經(jīng)驗，促進團隊業(yè)務素質的整體提升；成立專職的營銷團隊，努力打造一支能夠“走出去、請進來”、“全產(chǎn)品覆蓋”的營銷團隊；積極改善軟硬件環(huán)境、提高客戶、員工滿意度，提振士氣，以新氣象、新面貌為客戶提供高效優(yōu)質的服務，通過服務增強與客戶黏合度，通過服務提高各類客戶對支行的綜合貢獻。
