為進(jìn)一步踐行“征信惠企”“征信為民”理念，增強(qiáng)社會公眾征信與信用一是，拓展征信知識宣傳的廣度與深度，營造誠實(shí)守信的良好社會氛圍，響應(yīng)人民銀行的安排和部署。中國建設(shè)銀行溫州洞頭支行“N次方青年志愿者隊(duì)”在2024年春節(jié)假期前后組織開展“征信為民 征信惠企”征信知識宣傳活動。
在網(wǎng)點(diǎn)，洞頭支行根據(jù)《浙江省征信查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，優(yōu)化征信服務(wù)環(huán)境，積極引導(dǎo)客戶在廳堂智慧柜員機(jī)查詢信用報(bào)告，提升查詢率及查詢便捷性。同時(shí)暢通征信異議渠道，幫助前來咨詢征信的客戶解答疑問。對于客戶的征信異議進(jìn)行合理分析，針對不同問題采取不同的解決方案。與此同時(shí)在日常工作中我行員工了解到關(guān)于征信修復(fù)的問題是客戶咨詢的最多的，為此我行員工對前來征信咨詢的客戶解答了關(guān)于“是否存在征信修復(fù)概念、信用報(bào)告有誤如何處理、有不良信貸記錄如何解決”等相關(guān)問題。
在社區(qū)，洞頭支行立足于一行一特色，有效、有序、有聲、有力地開展特色宣傳，借助春節(jié)前后在外人員返鄉(xiāng)高峰，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人氣聚集。洞頭支行志愿者隊(duì)伍在洞頭中央公館小區(qū)開展征信知識宣傳普及活動�，F(xiàn)場，志愿者們通過拉橫幅、分發(fā)征信宣傳折頁、征信詐騙案例講解、征信小知識等，更加接地氣、通俗易懂的方式將“什么是征信、什么是逾期、如何維護(hù)良好信用記錄”等知識一一為小區(qū)居民進(jìn)行詳細(xì)的講解。同時(shí)走訪小區(qū)周邊的個體工商戶，通過發(fā)放折頁、講解簡單實(shí)用的征信小知識，幫助商戶認(rèn)識征信的功能，提高抵御征信風(fēng)險(xiǎn)意識。
在企事業(yè)機(jī)關(guān)單位，洞頭支行通過送溫暖的形式，宣傳企業(yè)征信線上查詢渠道、企業(yè)網(wǎng)銀查詢功能等，提高企業(yè)客戶征信查詢的便捷性，加強(qiáng)了建設(shè)銀行與客戶溝通交流，提高客戶粘性。
本次活動洞頭支行把征信學(xué)問送進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)單位，把征信普及融入日常工作中提高了社會公眾的信用意識，切實(shí)提升了征信學(xué)問的社會認(rèn)知率。
