工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行抓住年初旺季營(yíng)銷時(shí)機(jī),將漏損客戶營(yíng)銷工作做為增強(qiáng)發(fā)展后勁的戰(zhàn)略目標(biāo),充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì),全力做好漏損清單拓戶工作。
制定方案,層層推動(dòng)。充分重視優(yōu)質(zhì)客戶挖轉(zhuǎn)所帶來(lái)的存款貢獻(xiàn)與示范效應(yīng),以落實(shí)漏損清單拓戶目標(biāo)為抓手,加強(qiáng)營(yíng)銷督導(dǎo),聚焦客戶資金流向監(jiān)測(cè)和分析,找準(zhǔn)切入點(diǎn),制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案,變被動(dòng)為主動(dòng),開(kāi)展清單式營(yíng)銷、層層推動(dòng)責(zé)任分解與落實(shí)。不斷提高目標(biāo)客戶資金留存與挖轉(zhuǎn)成功率,夯實(shí)存款高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。
精準(zhǔn)施策,深入推進(jìn)。以系統(tǒng)內(nèi)提供的上下游客戶關(guān)系作為營(yíng)銷切入點(diǎn),通過(guò)對(duì)名單內(nèi)目標(biāo)客戶的深入分析,深度了解客戶資金交易特征、關(guān)聯(lián)關(guān)系等關(guān)鍵信息,以此全面掌握客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系、資金交易習(xí)慣,有針對(duì)性的制定營(yíng)銷方案,一戶一策精準(zhǔn)推薦適配產(chǎn)品,做好客戶拓展、存款沉淀,增加客戶粘性,深入推進(jìn)資金承接目標(biāo)客戶營(yíng)銷工作。
環(huán)環(huán)緊扣,抓緊抓實(shí)。以重點(diǎn)客戶為突破,分別從認(rèn)領(lǐng)、分析和營(yíng)銷環(huán)節(jié)逐個(gè)突破,將漏損清單拓戶營(yíng)銷作為一項(xiàng)常態(tài)化工作,抓實(shí)、抓細(xì)。對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)戶客戶,根據(jù)不同客戶需求和營(yíng)銷場(chǎng)景,配置金融產(chǎn)品提升客戶黏性與綜合貢獻(xiàn)水平,提升資金留存率和轉(zhuǎn)化率。對(duì)于非系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)戶客戶,梳理有業(yè)務(wù)需求的源頭客戶,作為重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo),先易后難,推動(dòng)客戶開(kāi)戶,實(shí)現(xiàn)資金閉環(huán)管理。