工行廊坊開發(fā)區(qū)支行強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理

   為確保全國兩會期間及3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來節(jié)點(diǎn)輿情敏感高發(fā)期安全平穩(wěn)，工行廊坊開發(fā)區(qū)支行根據(jù)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度及相關(guān)要求，強(qiáng)化所轄范圍內(nèi)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，嚴(yán)格落實(shí)好聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

   該行高度重視兩會和重要時(shí)點(diǎn)疊加期間，維護(hù)平穩(wěn)輿論環(huán)境極端重要性，強(qiáng)化落實(shí)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理主體責(zé)任，立即著手組織開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，建立清單管理、責(zé)任到人，全程跟蹤督促直至妥善處置。在全面排查基礎(chǔ)上，有針對性的制定輿情應(yīng)對方案，強(qiáng)化屬地化解，做到早發(fā)現(xiàn)、快處置、防升級，嚴(yán)格保證輿情平穩(wěn)安全。針對性開展重點(diǎn)內(nèi)容及管件環(huán)節(jié)極易引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的各個方面，逐一開展風(fēng)險(xiǎn)排查一是業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)運(yùn)行中的瑕疵、不當(dāng)營銷等，特別是安全生產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)、客戶集中反映的問題、群體性信訪事件或重大投訴。