工行淮安淮海西路支行開展“零錢包”及“拒收人民幣”宣傳推廣工作

   為積極響應總省行《關于做好拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作的通知》要求，打造安全、和諧、高效的人民幣流通環(huán)境，工行淮安淮海西路支行迅速響應，成立拒收人民幣現(xiàn)金宣傳行動小組，開展專項“零錢包”兌換及“拒收人民幣”活動。 

   做好現(xiàn)金調撥，確保庫存充足。近期，社會公眾對于新鈔、零鈔的需求量增大，做足新鈔、零鈔備庫極為重要。該網(wǎng)點利用晨會時間對相關活動進行部署安排，做好小面額票幣調撥，保證每天網(wǎng)點零錢現(xiàn)金庫存的充足，能夠充分滿足客戶兌換需求。 

   提供廳堂便利，豐富客戶需求。網(wǎng)點廳堂人員對到店客戶做好此項服務的宣傳和兌換服工作，設置零幣優(yōu)先兌換窗口，通過為公眾免費提供“零錢包”的形式鼓勵廣大群眾使用人民幣、愛護人民幣，重點加強對有零幣和新券兌換需求的客戶以及習慣使用現(xiàn)金的客戶進行人民幣拒收現(xiàn)金宣傳，夯實網(wǎng)點陣地宣傳基礎。 

   走訪周邊商圈，縮短服務距離。網(wǎng)點外拓服務小分隊牢記為民服務初心，主動到周邊商戶進行零錢包兌換宣傳，了解商戶需求，留下網(wǎng)點聯(lián)系方式并互加微信，隨時滿足商戶小額零鈔便民服務需求，提高網(wǎng)點對周邊商戶的滿意度。同時，向廣大商戶宣傳民幣是我國法定貨幣，任何單位、個人不得拒收人民幣，尤其針對老年客戶群體要做好現(xiàn)金收付服務，商戶老板均表示將自覺接受人民銀行的管理與監(jiān)督。 

   下一步，工行淮安淮海西路支行將繼續(xù)努力為客戶提供優(yōu)質的金融服務，積極為客戶辦實事，為殘損幣兌換、硬幣兌換開展綠色通道，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的原則，提升業(yè)務水平，以暖心服務彰顯金融溫度，展現(xiàn)責任與擔當。