工行邢臺冶金運(yùn)河支行為客戶積存提金被表揚(yáng)

  近日，客戶申女士來到工行邢臺冶金運(yùn)河支行辦理了如意金積存20克提金業(yè)務(wù)，辦理過程中連連稱贊該行工作人員專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力全面，為其節(jié)省了400余元。據(jù)了解，該客戶1月25日致電工行邢臺冶金運(yùn)河支行咨詢黃金業(yè)務(wù)，想購買一些黃金收藏或者自用打首飾。大堂經(jīng)理查看了金價(jià)為477.3元，如果走積存再提金還可以優(yōu)惠2元�？缮昱�士表示目前工作比較忙，沒空來網(wǎng)點(diǎn)，而且馬上過年了要跟愛人回南方過年，大堂經(jīng)理便提出可以先積存等過完年再提金，鎖定目前價(jià)格，而且也不耽誤后續(xù)拿到實(shí)物金條。此時客戶非常好奇地詢問著具體操作流程，經(jīng)過大堂經(jīng)理推心置腹的講解，終于為申女士配置了如意積存金20克，并在3月客戶回邢后辦理了提金手續(xù)，此時金價(jià)已經(jīng)漲到497元，為客戶節(jié)省了400余元�？蛻羰掷锬弥�金條，滿意地對大堂經(jīng)理連連表示感謝。

  工行邢臺冶金運(yùn)河支行始終堅(jiān)持以客戶為中心理念，站在客戶立場考慮問題，為客戶提供最滿意的金融產(chǎn)品為目標(biāo)，使客戶既投資了產(chǎn)品，又節(jié)省了資金，實(shí)現(xiàn)了雙贏。節(jié)前節(jié)后客戶對黃金需求量非常大，該行不斷提升貴金屬業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)水平，得到了客戶肯定和信任。