“快來個人幫忙搭把手,這玩意太沉了!”一聲焦急的呼喊震動了工行鎮(zhèn)江京口南大街支行午后的廳堂,循聲望去,只見一位中年男子正肩扛著一個大紙箱子焦急地往大廳里面張望,沉重的箱子壓得這名男子額頭青筋暴起,冷汗直冒。大堂經理見狀趕緊上前幫忙,兩人將紙箱子一起抬到了網點服務臺的桌上。交流中得知,該名男子姓李,是做面粉生意的,他專門供應面粉給一些做饅頭面條的小店面。由于來這些店面消費的有不少上了年紀的老人,所以店里收到很多零錢。這些零錢如果沒有人來換,這些饅頭面條店的老板都會直接用硬幣零錢當成貨款,直接拿給李先生。日久天長,這些硬幣已經裝滿了一紙箱。最近因店鋪轉租,李先生急需將這一紙箱兌換為大面額紙幣,該客戶抱著試試看的心態(tài)來到了工行。
此時網點排隊等候辦理柜面業(yè)務的客戶較多,柜面無閑暇時間進行硬幣的篩選、清點、裹捆,網點主任在與大堂經理和值班經理進行溝通后決定,先為客戶取號,在排隊等候的時間里輪流為客戶進行硬幣的裝盤核驗與包裹,保證客戶在最短時間內辦成業(yè)務。經過近兩個小時的共同奮戰(zhàn),終于將所有硬幣清點完畢,清點完畢并包裹后交由柜員進行統(tǒng)計,一元幣2432枚,五角幣1150枚,一角幣760枚,共計4342枚3083元,將錢款存入李先生的銀行卡后,他忍不住連勝稱贊:“工商銀行服務就是好,你們真的是幫了我的大忙了!”隨即存入了一筆15萬元的定期存款,并表示以后有錢還來工行存。
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